2020年7月9日下午，河北成安县农信联社雪涛路分社的保安裴兆亮大叔像往常一样巡查ATM机及网点外围环境，突然在大厅门口的路面上发现了一部iPhone11手机。“请问哪个客户在门口把手机掉了?”几遍喊下来都无人回应，想到楼上是个贷部门客户比较多，大叔又急忙上楼询问。“请问有没有客户在大厅门口遗失一部手机?”一番询问之后，也没有人认领。随后，裴兆亮将此事报告给网点前台同事，经调阅监控后，发现一名男子路过我网点时由于路面坑洼，手机从口袋中遗落。

　　为了联系到失主，裴兆亮时刻握着手机不敢漏过任何一个电话。庆幸的是，失主也电话联系了自己的手机，找到了营业网点。失主到营业厅后，裴兆亮将手机归还给失主。原来失主是某物业经理，手机资料多为业务信息及重要文件。“太感谢了，手机丢了没关系，里面的东西丢了，可就急死人咯”失主激动地说。为赞美农信社员工的高尚品格，次日，失主派人送来一面金灿灿的“拾金不昧 风格高尚”的锦旗。
       2021年1月6日10时，丁先生到成安县农村信用合作联社北乡义信用社办理残币兑换业务，客户丁先生拿的残币面额零碎，褶皱不堪，污渍斑驳，清点起来费时费力，最大面额1元，最小面额1角，面对客户的需求，该社工作人员韩旭没有半点犹豫，接到后立即为客户清点，由于面额零碎，该社委派会计王丽丽帮忙清点，该社工作人员加班加点为客户清点了所有零币，就这样清点了5个小时，共计1800多张、900余元，热情的服务态度让客户丁先生连连道谢，夸奖该社工作人员工作积极，服务热情，服务质量好。

　　2020年6月18号的早上，有一名患有腿疾，架着双拐的老人来柜台取钱。这位老人说话略带外乡口音，且他手中拿着的好几张存折账号也显示是外县的。客户向大堂经理询问，自己要取补助款，但是存折的密码却都不知道。因为这个老人说话夹杂着外地口音，又经常来成安信用社取款，所以平日里大堂经理便格外留意。柜员王绍敏善意的提醒老人，前两天刚来取过钱，当时密码摁的哪几个键，想想动作也行，但是他一次一次地尝试，还是没能成功。后来，柜员建议他修改密码，然后再取钱。这时，老人有些着急，并表示他着急取钱是为了取药。但相对复杂的操作老人无法独立完成，成安信用社柜员建议他找一个自己的邻居，或者熟人，帮助他完成，最后在自己的名字上摁上自己的手印，证明自己参与全程即可。为了安慰老人，柜员表示一会儿会为给他优先办理业务，且不用排队，老人这才放心地回去找人帮忙。而后在邻居的配合帮助下，引导老人修改密码，办理完成所有取款相关手续。老人临走时表示，要为帮助他办理业务的柜员写一封表扬信，对孤寡老人服务态度真好。 柜员感谢并说到：“您不用客气，这都是我的本职工作。”

　　6月23日，成安信用社收到了一面客户送来的锦旗，上面写着“细致周到，热心服务”。让柜员意外的是，自己的无心之举，没有刻意而为之，甚至不知道这位客户叫什么;惊喜的是，原来客户们都在“观察”着自己的一举一动，他们都看在眼里，记在心里。

　　2021年2月6日，赵女士到成安农信联社郭坊信用社办理金额一万六千八的零钱存现业务时，因该网点3号窗口工作人员积极为其办理该业务且服务质量好，客户特提出表扬。经核实，2021年2月6日下午四点左右，赵女士和她的家人来到了郭坊信用社，拎着一个沉甸甸的购物袋走到柜台，经柜员询问得知，赵女士经营着小本生意，年底急需用钱，购物袋里装着一万六千八百元的零钱，大多是五元和十元，年底了也得派上用场。尽管年底业务繁忙，但因为客户情况的特殊性，两个窗口工作人员通过协商，柜员李彤接过了赵女士的零钱，开始清点，因为不同面额的现金互相掺杂着，且残损钱过多，一直清点到将近下午五点才把所有的钱都整理好。期间，赵女士一直在表示感谢，“这么多钱真是麻烦你们了，你们信用社服务态度好，回村我们就给你们多宣传一下，以后业务办理就找农信社”。待办理完所有业务后，客户拨打了“96369”服务电话对郭坊信用社工作人员进行了表扬。
       2021年1月9日上午10时，客户赵丽娟前来成安县农信联社李家町信用社办理银行卡密码重置业务，该社委派会计郭海静在轮值大堂经理时看到等候客户中一眼看到了怀有身孕的客户赵丽娟，便主动询问客户需要办理的业务，随即带其来到三号窗口，为赵丽娟开通了“绿色通道”，并将客户所需办理的业务传达给柜员邵美芳，柜员邵美芳快速高效的办理了该项业务，并为客户查看了客户信息及进行了客户信息维护，业务办理完毕郭海静为客户绑定了银行卡，还为客户使用手机银行关注“河北农信”。日后，方便客户查询明细、余额等，减少了客户外出。从柜面业务转向非柜面业务，这样就方便许多。该客户表示对信用社的贴心服务表示充分的肯定。
       今年2月21日，成安农信联社青云路分社工作人员上门为百岁老人冯奶奶激活社保卡。“谢谢你们，信用社人性化服务很温暖!”老人的孙女韩女士对工作人员连声道谢。

　　原来，当天在青云路分社，韩女士来到营业窗口，拿着一位老人的社保卡和身份证办理激活业务，称欲为其奶奶激活社保卡，由于其奶奶已年岁过百，行动不便，希望能够得到信用社的帮助。柜员立即向领导汇报情况，该社网点主任了解情况后，当即带领柜员带上移动展业柜员机前往冯奶奶家西姚堡村，为老人提供上门，进行社保卡激活。据了解，冯奶奶今年已102岁高龄，行动不便且听力有轻微的障碍。该社工作人员按照老人的真实意愿，引导其进行人脸识别、设置密码等操作，成功为冯奶奶激活了社保卡。冯奶奶握住工作人员的手久久未放，并连连点头表示感谢。
       一直以来，成安农信联社依托信用工程，利用小额农贷的贷款产品在缓解农民贷款难问题、促进农业农村经济发展、优化农村金融生态环境、丰富农村和县域治理载体方面发挥了重要作用，广大农户以“诚信”作为贷款的“筹码”，解决了广大农户各个时期生产、生活的合理资金需求，成安农信联社也正是通过信用工程引领农户脱贫致富。

　　致富能人王某便是信用工程小额农贷信贷资金的受益者，他种植苹果的第一笔启动资金就是来自成安农信联社的小额农贷信贷资金。2017年，王某在种植苹果之初，购置完树苗以后资金就出现了缺口，在他四处筹借无果时从箱底翻出了当地信用社发放的贷款证，证书上写有授信金额伍万元整。王某抱着试一试的态度走进了信用社。他万万没有想到信用社在他没有任何担保抵押的情况下为他发放了5万元的信用贷款。现在，王某是当地小有名气的“致富能人”，每年苹果采摘园的收入可达到100余万元。随着成安农信联社“信用工程”的推进，王某的苹果园的规模也越做越大、越做越有声色。