“四张清单”助力智慧营销精准发力夯实客户基础
今年以来,寿光农商银行深入落实省联社党委“123456”总体工作思路,坚持以党的建设为统领,通过全面推进“整村授信、城区市场拓展、厅堂营销、社区营销”四步走战略,分层分级分类对接获取“四张清单”,推动各项基础工作取得明显成效。截至目前,该行各项存款余额382.2亿元,较年初增加44.9亿元,增幅13.3%,各项贷款余额245.8亿元,较年初增加36.2亿元,增幅17.3%。其中零售贷款余额150.6亿元,较年初增加33.3亿元,零售贷款户数5.26万户,较年初增加7581户,零售贷款余额和户数增长均居全省县域农商银行首位。
分层分级分类对接,全面获取“四张清单”。一是分层对接,获取农户基础信息。该行借助政府公信力集中发力农区整村授信,客户经理人手一份红头文件开展活动。借助支行行长挂职镇街金融科技副镇长的优势,积极与各镇街党委及村委对接,获取村庄居民基础信息。借助产销服务平台推广,拓展农业经纪人,绑定种植户,获取农户基本信息。二是分级对接,获取个体工商户基础信息。该行积极与寿光市各部委办局进行对接,切实加大重点行业客户清单的获取及精准营销力度。借助政府惠民消费券发放时机,开展城区沿街店铺拓展工作,以“收钱吧”、云闪付等支付工具为“敲门砖”,对城区内的专业市场、沿街商户进行了扫街营销,截至目前,共拓展“收钱吧”用户3100余户。三是分类对接,获取小微企业基础信息。通过与市政府、税务局、地方金融监管局等对接,获得四上企业811户、小升规企业54户、白名单客户302户、公积金百亿扶持计划客户471户等,从中比对筛选出小微企业3000余户进行精准营销。四是分步对接,通过与圣城街道党工委开展党建共建活动,与圣城街道办、物管办等4个部门联合印发了《关于建立城市社区“金服专员”的实施意见》,获取452个居民小区信息,并首批在146个小区设立了金服专员,实现了146个有物业管理、且管理规范的小区对接全覆盖。借助收取取暖费的有利时机,加大与热力公司的对接,实现对社区居民业务的有效嵌入,目前已与10家热力公司建立合作关系,获取了辖内12万户居民信息,通过对进行综合分析,不断延伸金融服务触角。
多措并举精准发力,用活用好“四张清单”。一是用好行政村客户清单,助力农区“整村授信”。该行根据清单信息,优先选择产业基础好、乡风文明程度高、村民金融需求旺盛的村庄开展文明信用创评和整村授信工作。二是用好个体工商户清单,助推城区市场拓展。划分支行和客户经理网格,由客户经理逐户进行对接,进行包括但不限于开立银行卡、手机银行、聚合支付、签约授信用信等一揽子营销。成立城区市场专业化营销团队,采取团队PK赛的形式,并发动身边的亲属采取“合伙人”制度重点拓展城区内专业化市场及沿街商铺,快速抢占市场。三是用好小微企业清单,推动公司类贷款结构优化。该行根据小微企业清单,通过开展多层次银企对接会、首贷培植行动、百行进万企等活动,积极开展融资需求对接。四是用好城市社区客户清单,打开“社区营销”突破口。积极与中国银联对接,借助“云闪付”APP物业费缴费等功能,对绑定我行银行卡客户实行满减活动,打开社区营销突破口,为下一步签约、授信打好基础。
依托智慧营销系统,全面实现精准营销。一是智慧营销系统一期上线以来,该行依托系统的客户视图、客户筛选等功能实现清单客户的精准营销。二是依托营销系统,在农区继续大力开展整村授信和文明信用创评工作,进一步提高用信覆盖面。三是个体工商户和城市社区居民清单导入智慧营销系统后,客户经理根据网格进行认领,实现客户的精准分组管理。截至目前,该行已对接个体工商户2.5万户,新增个体工商户签约2179户、7.8亿元,新增用信1279户、4.2亿元。共拓展收钱吧商户3100余户、聚合支付商户8444户,“云闪付”用户10.6万户、商户3.1万户,带动新开立银行卡2.9万张、激活睡眠卡3.3万张,绑定银行卡11.4万张。
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