近年来，湖南省安化农村商业银行以创建文明单位为抓手，将党建工作、经营管理、业务发展有机结合，把文明基因渗透到工作的每一个环节，渗透到每一名员工的日常工作与生活当中，实现了业务经营与文明建设双丰收。连续5年进入全省农信系统经营管理等级考核、绩效考核先进行列，连续5年获得全县纳税先进单位，2016年12月被评为湖南省文明单位，2018年12月被评为湖南省文明标兵单位。目前，全行各项存贷款余额分别达到164亿元和77亿元，占全县金融机构的44%和42%，均居全县金融机构首位。

强化领导 突出创建地位

      始终把文明创建作为提升全行工作的有力支撑，安化农商银行一直沿袭了争创各级文明单位的优良传统，建立健全文明单位创建长效机制。成立了由党委书记、董事长任组长，党委副书记、行长任常务副组长，其他党委成员任副组长，部室主要负责人和支行行长为成员的领导小组，并明确专人负责精神文明建设具体工作，制订了《安化农商银行文明单位创建工作规划》、《安化农商银行创建全国文明单位实施方案》并逐条细化目标，稳步推进，分阶段检查督办，确保了创建工作时间、任务和效率的统一，为创建达标提供了有力组织保证。

       全行对创建工作实行责任制，以董事长为主抓，有关工作任务分解到个人，实行责、权、利挂钩，凡是精神文明创建工作不达标，视作未完成本职工作任务，严格按照《岗位目标责任制》进行考核，做到了组织健全、职责明确、考核严明，压实各级机构岗位创建责任。不断完善硬件设施，改善办公条件，建设了安化农商银行信息化办公平台，院内划定停车位规范车辆停放，花坛盆栽均有专人负责培育，花开四季，室外有文明创建宣传标语，室内墙上有“禁止吸烟”“出门断电”“小心台阶”等温馨提示。整个机关营造出绿化、亮化、美化、文化、信息化为特色的良好环境和文明创建的喜人局面。

注重学习 夯实创建基础

      安化农商银行把注重学习教育、提高全员素质作为文明创建的基础工程来抓，引导全员树立“终身学习、全面学习、创新学习”的理念，开创了“三坚持三结合”的做法，将学习力转化为推动工作的创造力。始终坚持个人自学、集中培训、专家讲课、年终考核等多项学习制度，将每周一次业务培训、每月一次党课学习的要求具体化，围绕理论和业务这两个重点，领导带头讲课，部室负责人轮流讲课。同时又创造性地开设“文明学校”“道德讲堂”，让全体员工自选课题轮流讲课。通过讲课交流，不仅检验了讲课者的学习成果，而且分享了学习经验。

       重点提倡以德为先，要求全行员工做到“先做人后做事”。深入开展共产党员先进性教育活动和社会公德、职业道德、家庭美德教育实践活动，培养树立本单位先进典型，用身边的人、身边的事来教育员工、激励员工，坚定员工献身农村金融事业的理想信念。通过道德教育，进一步树立安化农商银行良好的文明风尚和整体形象。

       通过以上措施，安化农商银行营造出了浓厚的学习氛围，呈现出“比、学、赶、帮、超”的良好态势。3年来，共举办各类专题讲座、业务培训、经验交流等70多次，有1600余人（次）参加了红星云、云学堂、福祥大讲堂为平台的政治理论业务知识现场培训和视频培训，全行602名员工中，研究生4人、本科学历251人、大专学历272人，有工程、计算机、法律等专业人才25人，专业人才进入了全省农信系统队伍建设先进行列。

创新载体 提升创建品位

      为了使文明创建工作始终充满生机和活力，安化农商银行紧密结合工作实际，将文明创建活动与党的建设相结合，不断创新活动载体，拓展创建领域，提升创建品位，促进创建工作不断深化。把党建工作摆在突出位置，着力推进党建工作与文明创建同部署、同落实、同检查、同考核。坚持党组织工作和单位决策相结合，坚持党组织工作与队伍建设同步，先后制定《安化农商银行党建工作责任制实施办法》等制度，推动党建工作主体责任、监督责任、“一岗双责”有效落实。通过自上而下开好民主（组织）生活会、严格落实“三会一课”制度，引导员工树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以强有力的组织领导持续抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导全体党员悟初心、守初心、践初心，充分调动全体员工文明创建工作热情，组织开展“优秀党支部”“优秀共产党员”申报、考核、评比、表彰活动，引导全体党员为经济建设当先锋、作表率，不断提高精神文明创建的渗透力、影响力。

      将文明创建活动与脱贫攻坚相结合。自从2014年成为县城城南社区结对帮扶责任单位以来，安化农商银行派驻工作队进行现场帮扶，12名结对帮扶队员与148名贫困户攀上了“亲戚”，把农商银行文明创建延伸到社区、到农户，筹资200多万元为该社区修建和拓宽村级公路、解决居民用电用水困难、壮大集体经济，顺利实现2017年末该社区整体退出贫困序列，在人民群众心中树立了“亲民、为民、爱民”的农商银行员工形象。安化农商银行积极响应国家精准扶贫政策，充分发挥金融扶贫作用，向全县10381户建档立卡贫困户发放小额扶贫贷款6.3亿元，向11家产业扶贫企业发放产业扶贫贷款6.2亿元，解决了贫困户生产和生活资金困难，并加快了全县脱贫攻坚工作步伐，为全县2019年末整体退出贫困序列作出了积极贡献。

      将文明创建活动与志愿服务活动相结合。一是成立了“党员”志愿服务队和“少先队”志愿服务队。全行有340名党员通过网络注册参与网上志愿服务活动，有38名员工子弟成立了“少先队”志愿服务队，网络文明服务小组通过微博、论坛、微信公众号等网络手段，开展网络文明传播活动。同时，充分发掘农商银行员工特长爱好，组建了阅读、书画、乒乓球、篮球、跑步等五支兴趣小组，每年的重要节日，联合两支志愿服务队组织开展金融知识义务宣传和为敬老院送米、送油，帮助老人洗澡、洗衣、扫地；举办乒乓球友谊赛、篮球友谊赛和书法比赛等活动，丰富业余文化生活，增强单位的凝聚力、向心力、战斗力。二是开展“创卫从我做起”等“讲文明、树新风”活动。每个周五，全体干职工开展弯腰行动，清扫县城沿河街道垃圾，2020年4月还为县城主要街道的栏杆“洗脸整容”。三是注重人文关怀。每年安排经费为全行退休人员、在职人员进行身体健身检查。由工会组织，每年7月开展暑期“亲子活动”，为未成年人做到言传身教；每个月开展一次工会活动，如登山比赛，拓展训练等等；每年12月份，邀请员工及家属参与，采取无记名投票方式，评选出“文明家庭”，并由“文明家庭”义务担任下一年度机关家庭协调员，负责协调机关院内夫妻间、邻里间的关系。

服务县域 体现创建根本

      在开展文明创建活动中，安化农商银行围绕安化县委政府建设“四个安化”战略，以服务“三农”为己任，以信贷资金为杠杆，以实现双赢为目标，励精图治、务实创新、扎实工作，呈现出新的成效和亮点。

      通过文明创建活动，安化农商银行把提高服务能力与水平作为努力的方向和追求目标，狠抓企业文化建设，从员工的言行举止入手，统一制服、佩戴工号牌上班，凡是党员必须佩戴党徽上班，组织员工开晨会、跳晨舞，让企业文化理念根植于员工心中；从提升单位社会形象发力，统一服务标识、服务礼仪，企业文化上墙，推行站立服务、微笑服务，让优质服务成为文明创建的窗口；将“党员先锋岗”“三八红旗手”“杰出青年”“劳动模范”“最美员工”等岗位亮牌上岗，组织全行演讲、歌唱、征文、业务技术比赛等，让文明创建在岗位中闪烁光芒；为提升金融服务水平，安化农商银行着力打造精品网点、示范网点，成功将营业部打造成全国银行业文明规范服务五星级网点，将小淹支行打造成全国最佳社会责任特殊贡献奖网点，将梅城支行打造成全国银行业文明规范服务三星级网点和全市农信系统党建工作示范点，将滔溪、田庄、洞市支行打造成为益阳市农信系统“五小建设”示范点，将全行打造成为了湖南省文明标兵单位、全国支农支小先进单位、全国模范职工之家，让文明之花盛开在全行各个领域。

       同时，安化农商银行始终发挥点多面广线长的优势，创造性地推出“个十百千万支农惠民行动”“三送一问支农行动”“两扫五进支农活动”“党建共创、金融普惠四大工程”支农行动等便民利民惠民活动，主动推出具有农商银行特色的福祥便民卡、“聚财宝”“仓乐通”“易贷宝”“先锋贷”等信贷产品，把农商银行信贷服务送到千家万户、涉农企业、涉农部门。在确保资金重点投放涉农部门、行业、农户外，择优扶持安化特色茶产业、工业企业等行业单位，全力支持安化县经济社会发展。近3年来，安化农商银行每年累放各项贷款逾100亿元、每年净投放各项贷款7亿元左右，彰显了农商银行担当与风采。

        安化农商银行积极履行社会责任，主动投身于义务无偿献血活动、抗灾救灾活动、“手拉手心连心献爱心”活动，免费向全县人民赠送集国家政策、金融知识、农业知识、农商银行金融产品与服务于一体的《农家历》《安化农商银行》杂志，独家冠名赞助“安化红歌汇”“安化广场舞”等安化县大型比赛，处处展示安化农商银行企业文化魅力，处处彰显安化农商银行亲民爱民情怀，让优秀的企业文化凝聚力量，让文化之花盛开在山乡大地，让“建设有温度的百姓银行”在广大群众中传递，成为安化不可或缺的重要金融力量。