党的十九大报告指出，“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。”“没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”同样，文化建设对于企业经营发展是非常重要的，笔者作为长期从事基层农村信用社的管理者，长期探索企业文化建设工作，本文试图从六个方面路径阐述农村信用社特色企业文化建设。

　　一、弄清企业文化内涵，用心解决文化落地内容的问题。

　　企业文化落地，是指基于企业实际和企业发展战略，所形成的企业价值观或理念、企业行为规范、企业相关匹配制度以及企业VI体系等，通过一定的工具、渠道或方法，植入人心和运用到企业经营管理中，并切实转化为广大员工和企业的行为，改善企业环境，提升企业形象，促进企业愿景目标实现的过程。作为企业文化建设，农村信用社企业文化建设落地要做好四项内容的工作：一是开展具有鲜明特色的文化体系建设，包括企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、经理理念、发展理念、管理理念、服务理念、人才理念，达到内化人心的目的;二是把这些文化体系内容通过制定的日常行为标准转化为员工工作行为，达到外化于行的目的;三是根据文化体系理念，制定与其相匹配的相关制度，同时确保制度执行到位，达到固化于制的目标;四是对文化体系理念的设计反映在VI体系之中，通过网点转型建设进行落地，把文化理念核心用看得见、摸得着的物体很好的表现出来，达到物化于境的目标。总之，企业文化落地是一个系统性工程，要稳步推进，有层次、有步骤，循序渐进，狠抓落实。

　　二、精心组织推动，全员参与实施，用心解决文化落地组织实施主体的问题。

　　企业文化建设关键在于组织实施推动，作为文化建设实施者应是从上而下各级管理层带头推动，从下而上所有员工自觉践行，结合组织结构实际，提出四层组织保障：第一，要专门组建企业文化建设落地推动小组。该小组的组长应有的“一把手”担任，直接对小组成员负责，主要职责是引领、监督、控制和协调;成员应包括企业文化建设委员会的成员、各部门的中层管理者等，直接对文化建设落地工作负责，主要职责是执行、组织实施、管理对接、考核等。第二，每个部门及单位都要有一名企业文化落地工作负责人。该负责人是本部门的文化代言人，即“首席文化官”，负责本部门成员的理念宣贯、培训及引领示范等工作。第三，要让每个员工都参与进来，明确自己的职责。他们既是企业文化的接受者，也是传播者，还是企业文化的践行者和卫道士，要对自己负责，切实履行职责。第四，考核部门要及时考核，责任追究直接到人。只有这样，企业文化落地工作才有保障，组织效能才能最大化。

　　三、全面运用文化成果，用心解决文化落地方向的问题。

　　当企业文化经过系统方法被提炼，初步形成符合实际的文化体系及理念时，建设的重点工作是转化落地到什么地方，针对这样的问题，我们提出了企业文化落地的五个应用：一要把高度概括的企业文化体系的内容及内涵植入员工心中，通过多种渠道，运用多种技巧策略，真正使每个员工耳熟能详。二要把文化理念转化为员工行为规范，成为所有员工的自觉行为。三要让企业文化与企业管理对接，运用在企业各项管理中，形成文化管理。四要让理念和行为影响工作环境和生活环境，视觉识别系统应用到企业整体环境中。五要让企业文化应用到企业形象提升、品牌的培育和营销管理中。企业文化落地小组不但要明确职责，还要明确方向，找准路子，有针对性地开展工作。切勿不落、错落、盲落、急落，要结合企业实际，让企业文化落在刃上，恰到好处，起到效果。

　　四、积极组织文化传播，用心解决文化落地渠道的问题。

　　企业文化一旦被有效提炼，形成了理念识别手册，必须要通过各种渠道对外传播。一是通过各类培训传播。完善的企业培训体系，有利于企业文化的传播和应用。首先做好员工入职培训，将非常有利于新员工对企业文化的认知，增强对企业的归属感。比如组织的所有新工培训，通过宣贯企业文化，使其融入信合的企业文化中。其次开设各种知识技能培训，有利于企业文化的灌输和学习型组织的创建。如比武大赛、故事大赛、演讲比赛等等。二是内部传播渠道。企业内部要搭建传播平台，比如企业内刊、企业网站、宣传栏、企业文化墙、宣传标语条幅、场地建筑物的规划设计、办公或服务规范以及各种大型会议等等。三是对外传播渠道。借助外力，整合营销。比如邀请权威媒体、行业或地方媒体进行采访报道;承担国家或省级研究课题;组织员工参写发表论文或编写书籍出版;参与各种公益活动;开展对外交流;投放企业广告等等。四是品牌管理渠道。之所以把品牌管理作为独立的渠道，是因为品牌管理是一个系统性的工程，一个好品牌形象经过长期发展，在区域内具备了相当的影响力，作为我们一定要认真维护好这一品牌形象，要指定专门负责品牌管理工作，努力让品牌文化深入客户心中。五是团队主题活动。设定主题开展比如团队拓展训练、专题竞赛、文艺活动、体育竞技、舞会、习俗仪式等等活动。这种不同于内部传播的其他渠道，不仅能使员工感悟企业文化，而且能更好地体验企业文化。利用好五大渠道，企业文化就能逐渐浸润到企业员工的心中和行为中，融入到企业运营管理的各个环节中，推广到农村信用社外部的消费者和相关合作伙伴中。在五大渠道的基础上，只要用心实施，还可以开发出更多的有效途径。

　　五、运用多种落地技巧，用心解决文化落地的策略方法问题。

　　一是做示范。充分认识下属对领导的钦佩与效仿，领导要带好头，身体力行，使员工信服，着力引领员工。二是树典型。不但要合理利用企业英雄模范人物，还要培树基层单位作为示范点，以此树立标杆，引导激励员工。三是点带面。开展流动红旗评选或优质文明服务评选活动，及时评选各岗位优秀员工，评选优秀部门，形成对比反差，以点带面，营造全员参与热情。四是暖人心。注重经营人心，实施人性化管理，保持沟通渠道。实施员工安心工程，比如举办员工生日聚会、送生日礼物、圣诞等节日聚会、家庭困难帮扶、心理辅导等活动。同时注意一些理念标语的应用，不要出现生硬化和有伤员工心理感情的语言。五是重体验。开展企业文化训练营、拓展训练等活动，改变思维定势，拓展心智模式，激发个人潜能;常规性地举办比如技能竞赛、文艺表演、体育竞技、公益慈善等主题活动，以此感染员工身心，体验团队合作力量，激发和凝聚团队力量。六是会引导。深入挖掘企业发展中的经典故事，以案例的形式编辑成书籍或手册，加强宣传引导，使员工更容易理解和践行。如工作先辈们的创业故事等。七是搞培训。开展新员工入职培训、个人职涯规划培训、企业文化培训、专业技能培训、领导力培训等，提高员工素质技能的同时，强化企业文化的认知认同。八是建网络。创建企业文化对内传播与对外传播网络，比如创办企业内刊、建设网站、开通微信、制作视频专题片、加强与权威媒体或区域媒体之间的关系等等，形成多维网络，传播企业文化，提升企业形象。九是用机制。审查修订已有的企业管理制度，更新或建立与企业文化落地相匹配的制度、流程，比如考核激励制度，营业网点营业流程管理制度、营业现场管理制度、员工违规积分管理办法、员工违规行为处罚办法、学习制度、例会制度、评比制度、合理化建议制度等，以此形成长效机制，确保企业文化落地生根。十是美环境。注重营业区内外的视觉文化建设，比如标语条幅的悬挂、理念词条的安放、文化宣传栏的设置、环境视觉识别系统的规划等，要规范化、精细化管理企业的一切物品，应用统一标识或规范模版。以此形成强烈的文化落地氛围。十一是育品牌。品牌是企业文化的凝聚，要加大宣传力度，做好质量管理，整合营销模式，提升品牌价值，以此带动企业文化的落地生根，促进企业文化开花结果。十二是借外脑。企业不但要组建自己的企业文化落地团队，还需要借助外脑，尤其是具有实战经验的管理咨询机构，可以为企业文化落地提供强大的智力支持和经验借鉴，合理利用内外资源，齐心协力做好企业文化落地工作。要加大企业文化建设的投入度，真正做好企业文化建设的落地工作。

　　六、不断积累落地经验，用心解决文化落地所要达到的效果问题。

　　企业文化建设是一项长期的系统工程，衡量企业文化建设落地的情况如何，关键看效果如何，我们文化建设落地工作要达到以下效果。一是理念高度认同度。企业文化落地首要的目标就是让价值观或理念内化于心，得到全体员工的高度认同。二是人力资源优化。实现理念的转化，切实体现在员工的工作中、生活中，自觉践行理念要求，自觉提高自我素养，自觉发挥岗位价值，自觉维护企业形象。三是管理制度提升。企业文化落地与企业文化管理相匹配的制度固定化、长效化，企业管理制度能得到有效运用，不再作为摆设，以有力保障企业文化管理。四是物质环境美化。让一切能看到的物质载体符合人的审美要求，有利于企业的健康发展，实现企业工作环境、生活环境的美化，创建成健康优美和谐的大环境。五是推进战略实施。理念的指导、行为的养成、制度的保障、物质的激励都有助于推动企业战略的实施。六是品牌价值提升。企业的品牌价值要在企业文化落地之后实现全方面的提升，使其认知度更佳、品位更高、优势更强。七是实现文化管理。企业文化落地的最终目的是实现企业文化管理，促进企业健康持续发展。八是核心竞争力增强。企业文化落地要能使企业内部形成凝聚力、生产力，并最终转化为企业强大核心竞争力。