2020，新冠疫情打断中国经济弱企稳局势，面对经济下行压力，民企、小微企业、个体工商户受损程度明显，实体经济现金流减少，短期内负债压力剧增。作为服务“三农”地方金融主力军，面对疫情，如何保障地方经济持续发展，解决经济实体燃眉之急；如何逆向而行，决胜首季“开门红”？成为临县联社开春之际的难题。
      疫情就是命令，防控就是责任。临县联社党委把疫情防控作为当前最重要的政治任务，坚决扛起疫情防控社会责任。各网点发挥人缘地缘优势，发挥党员干部先锋模范作用，全力决胜首季“开门红”。截至2020年首季末，临县联社各项存款余额84.41亿元，较年初净增11.49亿元；实体贷款净投2316户，金额1.96亿元；不良贷款现金清收2343.3万元；营销手机银行11380户，微信银行11234户，开通晋享e付1558户，晋享绑卡9288户。       疫情发生以来，临县联社党委把疫情防控和金融服务保障相结合，成立防疫服务小分队和服务站，以支部为单位带领系统全员积极防控，助力打赢疫情防控狙击战。该社党委迅速安排，公布营业网点交替开门营业时间，在网点门口、社区设立志愿服务站，确保疫情期间正常营业。下发专项费用，用于网点员工购买口罩、日常消毒防疫工作。对系统全员每日有效动态监测，对辖内员工每日行踪、有无武汉人员接触史、体温情况、健康情况进行日报、日登记、日汇总。同时一线员工通过各种渠道累计捐款7.2万元。
      在优化柜面服务方面，临县联社强化“2+1”服务制度，即配套专属大堂经理、保安，设立内勤轮流坐大堂党员示范岗。利用首季“开门红”营销有利契机，下发专项费用对各网点营业厅进行美化，凸显传统春节温馨主题，给客户带来赏心悦目的感官体验。联社办公室邀请地方书法家十余名在网点营业厅开展了20天的免费送手写春联活动。各网点根据实际情况设立营销擂台榜、抽奖区、红包墙、全家福拍摄区，营造了良好的营销氛围。疫情期间农民工返乡滞留家中，临县联社推出农民工“暖心存”产品服务，根据存入金额不同，开展报销车票、“油盐酱醋”送到家、“鼠到福来 爱家无忧”、每月探家、大健康体检等十余项普惠活动。
      在内部管理考核方面，临县联社开启全员考核激励模式。一是党员带头，任务分解到人，实行“班子+片长+专职党支部书记+网点”联动考核机制。二是强化培训，集中表彰通报。各条线部室通过“钉钉”微课堂集中开展信贷业务、柜面业务、客户营销、文明服务等线上培训。每位员工充分挖掘个人潜能，发展身边人脉资源，通过微信、电话营销存款，通过山西农信手机银行、晋享E付、“吕梁贷”营销线上产品，丰富线上远程业务类型，尽量减少柜面业务办理，提高金融服务效率和质量来满足客户的需求。借助市联社上线的“吕梁贷”产品，将联社三农小微部“薪速贷”“商户贷”权限下放辖内35个网点，全面扩建客户经理队伍，实现网点全员线下进村入户扫街营销，客户自助线上申贷、中心集中审贷风控、系统随机派单、客户经理移动办公。       疫情防控，离不开金融力量的支撑，离不开辛勤奋斗在一线的农信小伙伴，离不开地方金融主力军的担当作为。
      碛口是国家级旅游景区，辖内有旅馆、饭店、农家乐、零售店上百家，年前旅馆和饭店进购大量食材，春节期间受疫情影响关门歇业，部分店面老板面临食材过期、租金到期、员工工资支付等困难。碛口信用社在主任张艳军带领下，在从严从细做好柜台内外、自助机具、点钞设备消毒的同时，充分发挥网点服务优势，做好疫情宣传工作。
      张艳军，男，现年32岁，现任临县碛口信用社主任，2007年10月参加工作以来，先后在临县车赶信用社、城关信用社、小甲头信用担任会计、副主任，2019年4月至2019年6月任临县小甲头信用社主任，2019年7月至今任临县碛口信用社主任。2011年至2015年连续5年被县联社评为先进工作者，2017年被县联社评为扶贫先进工作者，2018年被市联社评为先进工作者。       在这场没有硝烟的抗“疫”战争中，张艳军紧密团结碛口信用社全员，成立志愿者服务小分队，在碛口明清街口设立防疫服务站，在疫情防控期间发挥出了独有的、积极的作用。
      为保障村民金融服务，在春节期间张艳军及碛口信用社志愿者服务小分队，利用村委大队广播每天集中播报防疫知识，将农信社线上金融服务知识进行极力宣传，创建服务微信群，鼓励客户在家中线上办理业务。对来往进出碛口古镇的车辆和人员进行体温测量、信息登记服务，营销手机银行、晋享E付、“吕梁贷”等金融业务。碛口信用社志愿者防疫小分队利用班后时间，拿上消毒液、佩戴口罩，逐户上门了解店面实际情况，第一时间搜集店面租期、租金、自有资金、需支付资金等信息，了解客户信贷需求，利用“商户贷”产品开展集中授信。对受疫情冲击严重的地方实体经济店面，主动上门提供信贷支撑服务，保障疫情期间不抽贷、不断贷，助力国家级旅游景点实体店面渡过难关。
      今年首季短短两个月时间碛口信用社已累计发放实体贷款50户，530万元，各项存款净增已突破5000万元。
      西头村的李强是农家乐老板，年前购进大量食材准备春节期间接待大量游客，受疫情影响，春节到3月中旬一直关门歇业，李强面临店面租期到期、开员工工资的压力。当碛口信用社人员宣传信贷服务政策时，李强申请了5万元的农户贷款，当天就将贷款打入李强账户。“感谢信用社、感谢张主任，谢谢你们的金融服务。”拿到应急资金的李强握着碛口信用社张艳军的手久久不肯放开。
      碛口马家山有5户搞养羊的养殖户，去年抱团在县城他行办理了扶贫贷款，春节前夕贷款到期归还后，恰逢疫情防控严，但因扩大养殖规模，苦于没有资金来源，5户养羊专业户陷入困境。碛口信用社了解情况后，第一时间给予每户5万元的授信，在家门口给他们授信，上门提供信贷资金服务，将他行客户变为碛口信用社客户，同时也收获该村养羊业上下游相关产业客户。
      碛口寨子坪村销售海尔家电的陈旭峰面临租金短缺，货物滞销的困境，疫情期间恰逢碛口信用社工作人员宣传金融知识，马上提出借款5万元的申请。资料收集好后，张艳军主任同陈旭峰回到信用社当天就将借款打入其账户，解决了他的燃眉之急。
      政治站位、大局意识、责任担当、爱心奉献在碛口信用社全体员工中表现的淋漓尽致，临县联社全体员工以地方金融主力军主人翁意识，以决胜“开门红”的姿态，向疫情发起总攻，在当前农商行改制关键阶段，向着全省农商行第一方阵而努力前行！

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