喜报！众志成城齐努力，阳春三月创佳绩！
今年以来，永年联社捷报频传，截至2020年3月底，东杨庄信用社、大北汪信用社存款双双突破7亿元大关，做到了疫情防控，金融服务两不误，践行了复工复产看农信的诺言，支持“三农”和地方经济资金实力进一步增强。
优化服务水平。一是柜员礼仪服务规范，提供有温度的暖心服务，严查严惩门难进、脸难看、效率低、生冷硬等服务作风不实和违规违纪问题，提高客户满意度；二是构建方便快捷的“绿色支付通道”，增设窗口，减少客户排队等候时间，对于不方便出门的客户，提供上门移动展业服务；三是提高大堂经理、大堂保安服务质量，做到“来有迎、去有送”，实时关注客户需求，真正引导客户到指定区域办理业务；四是强化服务意识，充分调动全员的主动性和积极性，切实提升营业网点吸储能力，以优质的服务吸引人、以优美的环境留住人。
图为大北汪信用社
加大营销宣传。一是以“整村授信”为切入点，组织业务骨干深入乡村、街道建立客户信息档案，宣传“吉祥三宝”，携带展业设备现场办理业务，有效促进存款增长；二是疫情发生前以春节为契机，开展具有特色的外拓“扫街”营销，组织网点工作人员自发地走村委、进超市、赶大集、拉亲友，营造浓厚的新春宣传氛围，两家网点共张贴活动宣传海报800张，发放宣传单10000余张；三是大北汪镇、东杨庄镇商贸繁荣，各商户购销货转账频繁，两家信用社把握市场需求，加大对手机银行、云闪付和农信“e”缴费等产品的推广，加强对个人和商户低成本资金的吸引。
图为东杨庄信用社柜员外出宣传业务
疫情期间服务不断。一是疫情期间加强线上服务力度，利用电话、微信回访等方式进行客户个性化服务，巧妙实现存量客户精准营销、增量客户深度挖掘，借助完善的服务网络和产品体系实现了存款在疫情期间的逆势增长。二是利用微信公众号、村大队广播、led屏、网点电视等多种渠道普及电子银行业务操作知识和防疫知识，引导客户通过线上渠道办理业务；三是推行个人定期储蓄存款到期自动延期服务，有效解决了客户定期存款到期取存的业务需求，减少了外出和聚集风险。四是建立应急通道，公示网点电话，推行电话、微信预约服务，及时受理特殊特急业务。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，永年联社将以此为契机，只争朝夕，不负韶华，继续解放思想，开拓创新，以服务三农和区域经济为宗旨，在发展中不断壮大自身实力，勇于担当社会责任，疫情防控有态度，金融服务有力度，回馈社会有温度,为永年地方经济发展做出新的贡献。
