疫情防控期间，陕西宝鸡农合机构坚持防疫和经营同频共振，适时调整信贷资产风险防控策略，以非常时期非常举措，线上线下双管齐下，做细清降调度，做实资产保全，坚守资产质量“生命线”。至3月18日，全辖7家行社提前完成季度及“盈春行动”表内不良清降任务。

线下发力求突破，“代偿清收”破僵局。渭滨农商行在疫情期间由风险管理部进行线上督导，全面排查存量不良贷户情况，进行分类管理，责任到人，连续跟踪，定时提醒，确保清收工作不断档，“一户一策”打开突破口。某金属材料公司因环保问题停产，导致该公司在渭滨农商行180万元贷款形成不良，该行坚持不懈多次联系借款人、担保人协商代偿事宜，劝导担保人代偿减少对其征信影响，同时协调借款人将其租赁的10亩土地带厂房使用权抵给担保人，以弥补担保人的代偿损失。经过持之以恒的沟通、协调、催收，最终担保人于2020年3月初将该公司180万元不良贷款和欠息26万元全部代偿。

线上发力保资产，“掌上清收”寻出路。疫情期间，由于无法进入村组、社区开展不良贷款催收，眉县农商行采取“线上催收+线上诉讼”，在前期认真摸排的基础上，筛选出辖区“重点”不良贷户，发挥辖内村两委、双基联动工作站联络员等人员力量，详细掌握“钉子户、赖贷户”的资产状况，通过电话、微信联系协调法院，成功扣划1笔6万元不良贷款、冻结不良贷款担保人1笔8万元存款，并促使借款人达成还款计划协议。

不惧疫情巧攻坚，“暖心清收”见实效。太白农商行针对疫情影响人员流动限行、无法上门开展清收的实际情况，向村两委、信息联络员联系，紧抓借款人疫情期间普遍在家契机，实施人文关怀，开展“暖心催收”服务。借款人武某2015年在太白农商行贷款形成不良、常年外出躲债，5个担保人都外出务工，导致催收困难。该行在今年春节前与村干部对接外出务工人员信息时，得知担保人谭某等几人都已返乡，并且掌握到担保人谭某儿子于今年毕业将要参加工作的情况，多次向其家人做工作，讲解不良征信对孩子就业带来的严重后果，使其达成还款意向方案。就在清收出现转机时，疫情爆发催收工作陷入僵局。为了赢得主动，该行托村干部向担保人送去疫情急需的口罩及消毒液等物品，利用春节假期谭某父子在家的机会，通过电话、微信视频等方式进行多次沟通，最终感动了谭某及其他几名担保人，由谭某归还本息近10万元，其他几名担保人归还近5万元，成功收回该笔贷款。

疫情之下，清收不止。在全面做好疫情防控工作的提前下，宝鸡农合机构转思维、转方式，清收脚步不停，清收力度不减，实现线上线下深度融合、攻疫清收同向发力，不断提升清收质效。