疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，岑巩县农信社始终把思想和行动统一到党中央、国务院、省委、省政府的决策部署上来，统一到省联社、审计中心具体安排上来。自觉把抗击疫情和金融服务作为一项政治任务，认真贯彻落实省委“三个干起来”要求，充分发挥地方金融主力军的作用，打造“三个银行”，疫情防控和金融服务“两手抓两不误”。

突防控塑造“责任银行”

反应有速度。面对突如而来的新型冠状病毒疫情，岑巩农信迅速反应，组织召开新型冠肺炎疫情防控紧急会议，对防疫工作进行安排部署。班子带头，靠前指挥，成立了以党委书记、理事长挂帅的疫情防控工作领导小组及疫情防控督导小组，建立了完善的组织领导体系，并要求党员干部、各部门及网点负责人强化担当精神、冲锋在前、主动作为，切实增强疫情防控工作的责任感和紧迫感，严密防守，科学把控，以强有力的措施打赢这场没有硝烟的战争。同时岑巩农信在加大疫情防控宣传工作上下功夫，通过农信“微喇叭”宣传防疫知识1500余次，短信群发防疫措施20000余条，全辖共计16块LED显示屏每天不间断播放疫情防控宣传标语，加强正面舆论引导，增强抗击疫情的信心。

向岑巩县红十字捐款

奉献有温度。为全力打赢疫情防控狙击战，岑巩农信积极履行社会责任，主动担当，为岑巩县红十字会捐款20万元。同时，岑巩农信各网点响应号召，凝心聚力，积极为各乡镇疫情防控执勤卡点捐赠物资，向社会展现农信社的“温度”。疫情期间，岑巩农信累计捐赠方便面100余箱，矿泉水100余箱。

排查有力度。为全力做好疫情排查工作，联社党委部署全面构建了联社机关、营业网点、员工及亲属、当地政府及社区、当地防疫防控部门五位一体的强大排查网。岑巩农信制定员工动态排查制度，始终坚持“日监测”、“零报告”机制，积极做好内防扩散、外防输入工作。以部门和网点为单位，每日报送员工动态定位、身体异常状况及接触人员情况；要求员工以家庭为单位，对亲属进行排查；严禁员工参与一切群体性社交活动，动态摸排、不留死角。联社信党委积极主动与县疫情防控工作领导小组沟通、协调、汇报、对接，选派2名干部协助开展社区摸排工作。连日来，他们与岑巩县舞水社区工作人员马不停蹄的一道奋战在社区，积极宣传防疫政策、张贴防控通告、劝导居民带好口罩，减少外出，挨家挨户做好人员信息、身体状况、接触人员等的登记工作。排查以来，岑巩农信牵头承担的岑巩县左岸公寓及滨河社区疫情防控小组共完成307户1080人的排查工作，全面完成分配的排查任务。

畅金融打造“普惠银行”

基础金融服务“不打烊”。疫情期间，金融服务与疫情防控两步走。岑巩农信改进工作方式，保证业务“不掉线”，要求重点岗位24小时不空岗。为减少人员聚集，岑巩联社采取弹性上班制度，通过钉钉、微信等方式安排员工居家办公，高效协作；联社科技部门不断岗、不空岗，确保黔农云、网点等运营网络畅通无阻；强化各网点及离行式ATM运行管理，实施专人专岗、实时关注，及时清机加钞，确保线下货币供给；要求各网点做好库存资金预测、预判、及时报备，确保货币供给；积极协调押运公司对网点现金进行调运，缓解库存压力，保障库存现金安全。利用微信公众号号、微信朋友圈、电话、短信等各种方式广泛宣传此提示，给受疫情影响不能来网点办理定期转存的客户送上“放心丸”。为避免贷款客户因为贷款到期，影响征信，对2020年3月31日之前贷款到期的客户进行提前提醒，提醒客户提前准备，错峰出行，避免集中办理。在信贷支持上，岑巩农信“特事特办，急事急办”，“不压贷、不抽贷、不断贷”，全力做好疫情期间信贷服务。疫情期间，岑巩农信累计为客户办理贷款1.23亿元；为支持农村优选产业、重点产业，助力乡村振兴，累计发放种养殖业贷款3382万元；为支持脱贫攻坚，助力决战决胜脱贫攻坚，累计为受疫情影响的398户贫困户提供信贷资金2071.6万元。充分发挥全辖83台“村村通”助农取款设备的作用，按时保证助农取款点现金需求量，及时引导客户分流，增强客户体验感。

发放300万元“疫情复工贷”助力黔东南州东旭医药有限公司用于医药物资采购

线上金融服务“不停歇”。疫情期间，岑巩农信按照“线上自助为主，线下人工为辅”的原则，积极做好客户分流工作。引导客户使用ATM机、黔农云等自助渠道办理业务，加大农户办理业务由线下向线上迁移；对客户进行梳理，对符合线上贷款的客户建立信息台账，并通过发短信、打电话的方式进行通知，及时跟进，对不会操作的客户，客户经理第一时间添加客户微信，通过视频聊天的方式，一步一步帮助客户进行线上签约。疫情期间，黔农云平台累计受理转账19586笔，金额8030万元，累计签约黔农云1082户，累计签约黔农e贷391户，线上放款750万元。

农信乡镇网点慰问疫情防控执勤点

信贷服务敢创新。面对突如其来的新型冠状病毒疫情，岑巩农信充分发挥县域金融主力军的作用，本着为客户排忧解难的社会责任，契合市场需求，精准施策，制定专门的信贷产品，帮助客户解决复工复产、春耕备耕融资难题。在新型冠状病毒肺炎疫情期间及恢复期间，向涉及保障公共事业运行、疫情防控、群众生活必需品及其他涉及民生的企业、组织、个人，特推出“疫情复工贷”信贷产品，为支持种养殖大户、各优选产业主及农户春耕备耕，特推出了“疫情春耕贷”信贷产品。目前已对疫情保障企业—黔东南州东旭医药有限公司发放300万元“疫情复工贷”，解决该公司在医药采购中的资金周转困难，对民生保障企业—贵州思府农牧有限公司发放190万元“疫情复工贷”，解决该公司在生猪养殖中资金周转困难。截止至2020年2月18日，累计发放“疫情复工贷”702万元，累计发放“疫情春耕贷”260万元，全力满足企业复工复产、农业春耕备耕信贷需求。

强保障营造“放心银行”

物资供应“粮草先行”。为确保广大干部员工特别是坚守在一线的员工生命财产健康安全，岑巩农信先后通过多种合法渠道竭力采购防疫物资。截止目前已成功采购6次，累计采购口罩10000个、84消毒液100升、消毒泡腾片10瓶、75%酒精100升、体温枪26把、水银温度计200支、手套4000副、消毒喷雾器16台。物资的供给既保障了疫情期间的营业安全，也给广大人民群众营造安全、可靠、放心的金融环境。

工作人员在营业大厅进行消毒

员工上岗“全副武装”。疫情期间，员工戴口罩，同时要求员工勤洗手、少聚集，减少与他人近距离接触，避免前往人员集中的公众场所。要求员工要树立牢固的疫情防控意识，不传谣、不信谣、不造谣，以科学、理性的态度对待此次疫情，给广大人民群众传递正能量。

防控工作“面面俱到”。疫情期间，岑巩农信要求各网点必须全面做好消毒工作。一是加强对营业柜台、营业厅堂、办公场所、自助设备机具等区域的消毒工作，确保营业环境安全，让客户放心；二是岑巩农信采购17台现金消毒机，对回收钞券及库存现金进行“无死角、无遗漏”消毒处理，确保客户用上“放心钱”。