自疫情发生以来，平邑农商银行作为县辖内重要金融服务窗口，统筹做好疫情防控中的“多重角色”，积极行动，主动作为，在做好疫情防控防护的同时，不断优化完善金融服务，保障基础金融需求，为打赢疫情攻坚战贡献自身力量。

迅速行动，做疫情防控的组织者。疫情发生以来，该行第一时间召开党委专题会议，成立疫情防控处置领导小组，明确各层级、各岗位工作职责，班子成员靠前指挥，全员迅速行动，严防死守，以战备状态投入疫情防控阻击战。

扎实防控，做生命健康的守护者。疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生以来，该行严格落实上级各项疫情防控工作指令，统一购置口罩、消毒酒精、防护手套、体温计、消毒液、洗手液等防护用品，加强营业办公场所和各类自助机具的日常消毒工作。错时上班，分餐就食，网点人员、办公场所人员实施先量体温再上岗，全程佩戴口罩。前来办理业务的客户佩戴口罩、测量体温并实名登记，分散安置等待，有序业务办理，并加大厅堂场所消毒清洁频率，全方位保障员工、客户生命健康。

主动担当，做疫情防控志愿者。自实行小区人员出入管控以来，该行承担了职工家属院在内的9个小区的封闭值班任务。行总部机关党员干部组建疫情防控党员先锋队，保持负责小区不间断执勤，除做好小区出入人员登记、测量体温、小区消毒工作外，还配合县疫情防控指挥部做好外来返乡人员的摸排工作。

转变模式，做线上服务的实践者。为做好疫情防控期间金融服务工作，该行通过官方微信公众号、张贴公告等方式，通过逐步解说，实图演示，引导客户通过手机银行、网银等金融工具办理结算、信贷业务，以“零接触”助力解决疫情期间客户的生活、经营及必须的消费等融资需求。同时，在暂停营业期间，在营业部开通绿色窗口，对应急业务实行线上预约办理，帮助客户处理紧急应急业务。

主动出击，做客户渡难关的支持者。突发疫情导致部分企业停工停产，给企业、个人带来了巨大压力，针对此类情况，该行坚持不抽贷、不断贷、不压贷，并推出支持疫情防控系列贷款产品，建立快审快批绿色通道，累计发放6163万元信贷资金，有效满足疫情防控领域个人、企业合理融资需求。同时，为企业贷款办理展期1户，1650元，全力支持企业复工生产。

爱心捐助，做社会责任的担当者。为支持一线疫情防控工作，该行积极响应省联社党委号召，向全行干部职工发出捐款倡议，全员迅速响应，踊跃捐款，参与职工552人，募集善款15.28万元，用爱心凝聚起了众志成城、共克时艰的强大合力。