连日来，河北省农信联社积极落实省委、省政府以及人民银行、银保监会工作要求，结合全省农信社（农商银行）工作实际，研究出台多项措施，全面做好新冠病毒感染肺炎疫情防控金融服务工作，全力支持打赢疫情防控阻击战。

按照“特事特办、急事急办”原则，河北省农信联社优化信贷审理流程，对疫情防控涉及的产供销相关领域，如医药生产与研发、医用防护用品制造及采购，医疗设备、医疗器械生产与制造，民生生活必需品及相关的批发零售、物流运输，延迟复工复业的小微企业等，加大信贷支持力度，并在政策、资金、利率、审批效率等方面予以倾斜，简化办贷流程，保证贷款额度，给予贷款利率优惠，全方位满足融资需求。

河北省农信联社适度提升不良贷款容忍度，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷；对疫情冲击较大的企业，通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响，充分发挥金融对实体经济发展的支持和保障作用；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单；在疫情防控期间提供金融服务时遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形的，在真实合规的前提下，可采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。

春节假期，河北省农信联社开通小额支付系统“绿色通道”，放开小额支付系统业务限额，及时调整限额参数，保证大额救灾资金划拨到位。

维护账户业务安全稳定运行，对抗击肺炎疫情急需开立核准类账户的，予以“特事特办”、立即办理，先行按实名制要求开户，事后核准，保证疫情防控资金及时到位。

河北省联社加大对医院、居民社区以及应急建设项目等的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设人员的工资和物资采购等方面现金需求；做好现金储存、业务办理场地及现金清分、钞箱（袋）等设备的消毒工作，结合实际采用适当方式对回笼现金消毒后再清点、缴存。对医院等重点单位回笼的现金进行重点消毒、清点暂存，之后按要求统一处理；高度重视疫情防控期间信息系统运维及网络安全保障工作，确保为金融服务提供安全可靠支撑；做好信息系统安全防护和应急准备，及时报告、稳妥处置网络或系统安全事件；加大疫情防控期间电子银行保障力度，确保网上银行、手机银行、微信银行等电子银行渠道稳定运行，引导客户通过电子化渠道在线办理相关业务。

河北省联社积极引导信息主体通过网银查询和自助查询获得征信服务，做好征信查询设备的运行维护和定时消毒，保障疫情防控期间企业和个人征信查询服务不间断；做好农村地区自助机具和助农服务点的消毒和防疫工作，切实保障业务人员和客户的健康安全。

河北省联社各级农信机构积极发挥行业优势，主动配合并参与疫情防控工作，根据疫情防控工作要求，合理安排营业网点和服务时段，提供及时有效的金融服务；加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，配备必要的防护物品、设备设施，定期对经营场地、营业柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒。