为支持地方经济持续发展，全力支持和配合地方政府和相关机构做好疫情防控工作，寿光农商银行坚决贯彻落实省联社、市联社党委工作要求，积极履行地方金融机构责任，构建信贷投放绿色通道，多措并举全力加强信贷金融服务，全力支持当地生产生活。截至目前，该行各项贷款余额216亿元，较年初增长6.28亿元，其中零售贷款余额122.18亿元，较年初增长4.88亿元，增幅4.16%，零售贷款户数当年新增1056户。

一、转变模式，不见面办贷加大线上金融服务力度。本着“休假不休班”的原则，全行在疫情期间，持续加快推广线上服务措施，灵活采取“线上+线下”相结合的方式，24小时确保客服服务热线96633畅通，随时随地为客户解疑答惑；通过电话、微信、短信等方式加大线上业务办理及宣传力度，提升金融服务便捷性和可得性，满足百姓生活金融需要和企业生产经营需求。截止目前，全行复工信贷人员微信营销23645户、电话营销42132户、短信营销1928户、其他营销1132户。疫情期间新增正式授信客户118户、授信金额2928万元，达成贷款意向客户1433人、意向金额15382万元。

二、政策倾斜，有重点持续扩大信贷支持范围。该行新增贷款优先支持疫情防控所需药品、医疗器械等生产和销售企业及个人，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业及个人。为保证蔬菜稳定供应和蔬菜价格相对平稳，将从事种植、养殖，以及蔬菜收储、运输等环节的蔬菜收购点、农民合作社、家庭农场等纳入到重点支持范围。找准政府医疗耗材、蔬菜等采购的切入点，为政府应急采购提供优质及时的金融服务，为寿光援助武汉蔬菜提供了金融保障。截至目前，该行通过线上线下走访疫情防控、物流、蔬菜收购点等相关企业、个体工商户1235户，已投放个人经营性贷款782户、3.1亿元，其中用于蔬菜生产、销售、流通环节的贷款532户、1.5亿元，有效地支持了蔬菜收购和菜农生产。

三、提质增效，循环信贷延续存量信用。对受疫情影响较大的有发展前景但暂时受困的企业及个人，该行不抽贷、不压贷、不断贷。因疫情影响资金链紧张，临时出现还款困难的，视经营情况灵活采取无还本续贷、借新还旧、展期等方式适当延长还款期限或延续用信，支持企业渡过难关。截至目前，该行累计办理无还本续贷160笔、3.51亿元。同时，针对因疫情影响未能按时还款的，疫情过后及时归还应还贷款的，不视其违约，不列入违约名单，相关逾期贷款不作为逾期记录予以报送；已经报送的，经客户申请，及时予以调整。

四、“T+0”审批，开通“急事急办”绿色信贷通道。依托V贷、小微企业申贷平台的渠道，客户通过寿光农商银行微信公众号或客服电话（96633）进行线上“不见面办贷”。按照“一次办好、便捷获贷”要求，该行减少审批层级，按照“手续从简、投放从快”的原则，该行各营业网点开通“抗疫直通车”绿色信贷通道，行总部组织建立了“疫情防控专项贷款审批绿色通道”，全行构建起了“T+0”的一站式快速投放机制，实现专项贷款当天申请、当天审批。该行采取“T+0”无缝隙服务，为专门从事特种劳动防护用品生产加工的山东梦楚服饰办理续贷400万元，并追加授信100万元，全力支持企业渡过难关。

五、便捷获贷，建立“特事特办”容缺服务机制。在确保风险可控、真实合规的前提下，提供容缺办理服务，先行受理，后续完善资料。对于无还本续贷等存量业务延续信用的，由专人预约上门服务，签署授权书及合同等必要的法律要件后，当天办理完毕，其他资料容缺办理。在疫情期间，该行对防疫医疗产品制造企业进行“全覆盖”式对接，信贷人员对以生产次氯酸钠消毒液为主的山东大地盐化集团对接了解到，该企业疫情期间满负运转，加快生产，已为政府无偿捐赠氯酸钠消毒液40多吨。为加大对疫情防控企业的支持力度，帮助其扩大生产，该行按照“一企一策，特事特办”原则，迅速为该企业开辟办贷、审贷绿色金融通道，采用容缺办理服务，积极协调省市联社，在省市联社加班加点审批大力支持下，该行实现了当天备案、当天授信、当天发放1000万，全力保障企业扩大生产规模，让企业吃上“定心丸”。 

六、减费让利，切实减轻小微民营融资成本。该行出台相关信贷政策，对抗疫相关用途贷款，30万元以内的，以信用贷款为主，超30万元的，优先选择“鲁担惠农贷”，享受贴息政策。同时，贷款除按合同约定交纳利息外，无任何其他费用，新增抗疫相关用途贷款实行利率优惠，较同档次贷款挂牌利率优惠100个基点，对存量的抗疫相关用途的贷款根据实际情况进行适度利率优惠。山东兴林非织造布为卫生企业生产口罩、医用湿巾等提供原材料，年生产无纺布1万吨，年销售额1.2亿元。在走访对接中，该行了解到该公司接到山东百合卫生用品有限公司订单后，由于资金短缺造成无法大规模生产。该行第一时间为其开辟金融服务“绿色通道”，当日完成现场考察、资料准备、贷审会审批等流程，当日完成放款190万元，贷款利率较挂牌利率低2个百分点，为企业每年节省利息近4万元，解决了企业燃眉之急。