新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，润昌农商银行坚决贯彻落实各级党委政府部署要求，通过加大疫情防控力度、创新应急信贷服务、强化服务保障力度等措施，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。

加大疫情防控力度。一是加强员工防护。该行集中采购防护口罩、消毒业、酒精、体温检测仪、手套等各类防护设备，要求全员佩戴口罩上岗，每天检测登记员工体温状况，每日对营业大厅、柜台、自助机具等设施全面消毒2-3次，保证营业场所通风换气，全力做好员工防护工作。二是建立全面排查机制和疫情报告机制。对可能出现的疫情风险严密监控，先后开展两次全面排查，全面摸排员工假期去向，动态监测员工及家属身体状况，切实做到万无一失。部室、支行负责人严格执行每日“零报告”和“日报告”制度。三是加强防范宣传引导。组织23家网点通过LED电子屏、易拉宝、宣传车、微信公众号等多种渠道，以倡议、提示、公告等多种形式发布疫情防控知识，共同维护金融和社会公共秩序。

创新应急信贷服务。一是为疫情防控企业“减费让利”。精简贷款资料，优化办贷流程，给予优惠利率，并做到“随到随办”“快办快结”。该行主动为向火神山医院、雷神山医院提供1500吨钢板的冠洲集团办理无还本续贷一笔4500万元，并将至最低利率，保证企业正常生产经营。二是为疫情防控企业“雪中送炭”。对全县医药医疗、药品等疫情防控物资销售的公司进行逐户对接，了解疫情相关企业金融需求，保障疫情物资供应。为冠县鑫鑫民大药店新增贷款500万元，用于支持其购买口罩、非接触体温计、抗病毒药品以及其他消杀用品，满足辖区居民购买防疫用品的需要。三是为疫情防控人员开通“绿色通道”。为疫情防控一线的医护工作者及相关人员金融服务需求开通“绿色通道”，发放“白衣天使贷”13户、515万元。四是推出“不见面办贷”应急办贷模式。借助信e贷、信e快贷等产品优势，采取线上申请、线上办贷、线上放款等方式，保证疫情防控期间信贷服务“不打烊”，最大程度地保障应急客户信贷资金需求，避免交叉感染风险。受疫情情影响，养殖行业饲料价格持续上涨，部分地区已出现断料的情况，2月2日通过“不见面办贷”模式，成功为养殖户办理贷款200万元。

强化服务保障力度。一是强化线上金融服务保障。加大疫情防控期间电子银行保障力度，确保网上银行、手机银行稳定运行。通过微信公众号倡议客户选择线上服务，梳理线上服务渠道的使用及能够办理的业务种类，制作线上服务使用手册，加大线上办理业务方式的宣传力度，全方位协助客户通过线上渠道办理金融业务，减少客户出行，让广大客户足不出户享受农商银行的7×24小时的不间断金融服务。二是加强现金管理。制定现金应急预案，建立现金供应日报告制度，对涉及疫情防控资金调拨、捐赠款项汇划等业务特事特办，确保资金及时到位。根据医院、商超、加油站等民生服务单位的需求，实行上门收款服务；对回笼的现金单独存放，采购紫外线消毒灯进行消毒。三是强化电子支付服务保障。疫情期间，通过远程监控、电话及内管系统对51家分店聚合支付、38家分店医保POS机具使用情况进行巡检，及时告知商户资金到账时间，便于疫情期间商户正常使用。四是全面践行社会责任。2月1日-2月3日期间，行党委向全行党员干部及员工发出募捐倡议书，党员干部带头献出一份爱心，充分发挥一方有难、八方支援志愿的精神，积极捐款，为抗击疫情贡献润昌力量，目前，已累计筹集善款6万余元，将全部用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。