自新型冠状病毒引发的肺炎疫情发生以来，岳池农商银行迅速贯彻落实各级党委政府及行管、监管部门的决策部署，强化责任担当，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的任务，把员工和客户的生命安全放在第一位，坚持多措并举，科学防范，着力“三个不间断”，充分发挥金融主力军作用，全力以赴做好综合金融服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

全面落实疫情防控要求 确保工作部署不间断

为减少人员流动，阻断病毒传播途径，降低病毒传播扩散风险，有效遏制疫情扩散和蔓延，积极落实突发公共卫生事件一级应急响应。农商行层面，采取视频会议的形式组织召开专题会议，落实上级关于疫情防控一系列工作部署，研究当前防控形势，细化全行疫情防控工作举措。继1月27日召开第一次视频会议以来，先后召开5次视频会议。基层层面，由包行中干与所联系网点建立微信群，收集基层意见建议及困难，传达行内工作要求，指导基层逐一落实；统一购置医用口罩、消毒液等杀菌消毒物品，柜面人员一律佩带口罩上班，大厅经理佩戴手套。辖内网点对营业场所全面实行日间消毒和日终消毒，对业务柜台及ATM等自助机具坚持每天消毒。同时，加强食堂管理，采用分时错峰用餐方式，避免用餐人员密集，严格采购检疫合格畜禽肉、规范食物加工操作，加强伙食团消毒工作，防止食堂成为疫情扩散的病毒源；按照省财政厅及四川农信广安办事处要求，按日统计辖内员工及其家属前往疫区未返回人数，前往疫区已返回人数，在成都接触疫区返回人员人数，参加群体性聚会活动人数。分类统计出现疫情症状、疑似病例、确诊病例的人数以及对相关人员采取的措施；1月31日，行党委向部室员工发出组建网点人员补充先遣队的号召，一旦网点因发生疫情导致人员紧缺，立即前往补充代班，为打赢疫情防控阻击战和“开门红”攻坚战集聚力量。部室干部员工纷纷响应，党员踊跃带头报名，员工冲锋在先，不到4个小时便有23名员工踊跃报名，体现“在农信、爱农信、干农信”的责任和担当。因春节物流停运及防护物资管控等因素，导致全国防护物资体温枪极为缺乏，1月31日，向全辖员工发出倡议募集，半天时间共收到体温枪46个，并全部配送到一线网点，为打赢疫情防控阻击战奉献了爱心，贡献了力量。

全程保障金融服务供给 确保金融服务不间断

针对近日疫情事件增多现状，鉴于目前辖内网点人员聚集较多，多数为办理社保卡激活业务，门柜业务压力大，且多数都未佩戴口罩，客户及员工面临交叉感染的风险较大。为减少人员聚集，保证全县人民的生命安全，积极与地方党政沟通汇报，协调政府出面发出《暂停到银行办理社保卡业务的通知》，宣传让老百姓疫情期间不到金融机构办理社保卡业务。并向全辖发出《关于进一步加强疫病防控有关事项的紧急通知》，降低病毒传播风险，维护公众生命安全和身体健康。同时，由各网点宣传金融工作局关于《关于做好金融机构营业网点服务疫情防控工作的紧急通知》，安排专人在网点门口设置体温监测卡点为客户测量体温，体温超过37.2度和没有佩戴口罩者，劝阻其进入网点，并限制人员数量；为保障疫情期间金融服务供给，积极调整疫情期间金融服务策略，在保证基本金融服务的前提下，调整营业时间，暂停各类线下客户联谊会、银企对接会等集体活动，避免人群聚集。1月30日，得知铁路部门相继在全国范围停开部分列车，要免费退票，由于办理退票手续的乘客增多，岳池火车站窗口退票小钞严重不足。岳池农商银行了解相关情况后，立即与金库联系，主动为岳池火车站配送小面额人民币4.6万元，解决了车站窗口退票退款的燃眉之急；全行通过各种媒介与社交平台，向广大客户积极推广手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道服务，确保在疫情防控期间，客户和群众的基础金融服务需求得到有效保障。加大线上贷款推广力度，积极引导客户线上自助办理贷款，实现申贷、用贷、还贷全线上办理，从源头上杜绝接触感染风险。依托金融科技支撑，着力强化线上金融服务，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。

全力强化信贷资金支持 确保信贷业务不间断

按照中国人民银行、银保监会关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的要求，在省联社及办事处的指导下，主动加强与企业和客户的服务对接，有效满足企业和客户的金融服务需求，全力强化疫情防控信贷资金支持。让客户经理提前收假，组建金融服务先锋队伍，进驻县内医药、卫生等行业，开展社区、园区、商圈、批发零售、生产企业大走访，了解客户需求，全力做好受困客户金融支持；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业，以及正常经营、暂时困难的企业，做到防范风险，提前沟通化解，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，保证企业正常运营；执行减费让利措施，对已产生疫情影响较大的客户，在掌握实情的前提下，适当下调贷款利率，延长贷款期限，帮助客户渡过难关；提高审贷效率，实行限时办结制度，加大对疫情防控、药品生产、药材采购等市场主体的信贷支持力度，增加授信额度，优化审贷流程，以最快的速度、最佳的服务、最优的利率提供专项贷款，为疫情防控贡献金融力量；做好资金供给，灵活运用“税金贷”、“坐商户”及“新型农业主体”信用贷款等产品支持医药生产流通企业，餐饮、住宿、农旅等商户企业主，加强流动性管理，优先保障信贷资金供给，在额度，利率，期限上实行差异化，并提倡线上办贷。

经与县内医疗用品企业的服务对接，期间，电话沟通或实地走访金方药业、国达药业、圣上大健康药业、乐康药业等17家卫生防疫制造采购企业，共增加授信1000万元，其中金方药业200万元，用于购原材料；国达医药800万元，用于购成品药品及其他医用物品，目前两笔贷款正在调查过程中，后期贷审会将及时审批，及时投放到位。