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磐安农商银行推进“金融+政务”工程让百姓办理民生事项“只跑一次”

时间:2019-12-15 09:23:23 来源:中国农商行网 作者:张玉华
      今年以来,浙江省磐安农商银行扛起“乡村振兴主办银行”责任,大力推进“金融+政务”工程,落地一大批其他金融机构“不愿做、做不了”的服务项目,确保老百姓“只跑一次”办理民生事项。
      为确保全面实现年初既定“城乡居民‘两费’线上扣费签约率99.5%”的工作目标,7月以来,磐安农商银行积极融入缴费工作。一方面,前往台州等地,实地考察线上签约工作经验,全面做好16.8万户群众签约的准备;另一方面,全行组建工作小组,带着移动设备不舍昼夜进村入户开展服务工作,让老百姓农闲时间在村里走几步就办完“两费”签约。特别是,通过开辟60岁以上人员绿色通道、在外磐安人手机签约等个性化服务,不断提升群众签约体验。截至目前,该行已完成近17万人签约工作,签约人数超100%。
      为切实解决新生儿办证多环节、多地跑、往返跑等问题,磐安农商银行借助于县卫健局的深化合作,率先实现“出生一件事”与社保市民卡服务联动。不仅如此,办理业务的群众,只需到该行的柜面或者村子里的“丰收驿站”,就可实现落户登记等5件杂事“一窗办理”,切实满足群众“出生事项”服务需求。在此基础上,该行推行以“信息跑”代替“人工跑”,最短时间内办结事项、最大程度缓解群众焦虑。此外,协调推进经办人员技能培训和广大市民朋友宣传引导,让群众办得明白、办得放心。截至目前,该行已为378名新生儿办好“出生一件事”。
      近年来,群众利用公积金申请购房贷款与农房改建的需求呼声高企,特别是偏远地区的老百姓提取公积金非常不便。历时半年对接后,在11月,该行推出了“公积金专窗”服务,成功将遍及乡镇的物理网点资源转化为群众就近办结“公积金服务”的强大动能。同时,该行与县公积金管理中心联动开展形式多样、成效显著的培训工作,通过提升窗口人员业务能力规避群众折返跑问题。此外,该行锚定老百姓在房屋拆建过程中的资金需求,专门研发“公积金贷”,群众借公积金贷款数据,就可获得我行低利率信用贷款支持。截至目前,该行已为44户群众提供1390万元组合贷款资金。
      深耕县域、支农支小,是农商银行与生俱来的职责使命该行秉持“一个也不能少”的普惠理念,全面推行“浙里贷”产品,让全体磐安人获得了足额、便捷、便宜的金融服务。借助“浙里贷”产品,有资金需求的群众,只需点点手机,1分钟内就能完成信用贷款申请、资金使用,实现“费用一分不收、办贷一次不跑”。截至目前,该行已服务3840磐安老百姓,发放贷款5.02亿元。这其中,已有数百名仅靠线下跑腿无法触达的在外磐商、乡贤们,成功获得了来自家乡的金融支持。此外,该行已将“好家风信用贷”“红马甲贷”“拥军贷”等一系列支持全县发展的专项贷款纳入“浙里贷”产品体系,实质性破解了普通老百姓办贷难、融资贵的难题。
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