客户在运城农商银行首家智慧型网点信合名都支行体验服务

2019年，运城农商银行党委紧紧围绕省市联社工作安排部署，以打造“六大银行”为目标，以引深“转型提质”为主线，进一步转变观念、科学施策，创新举措、奋发进取，各项工作实现了稳步快速发展。截止9月底，该行各项存款160.63亿元，较年初净增14亿元；各项贷款余额97.57亿元，较年初增加6亿元；实现营业收入8.65亿元，实现经营利润3.53亿元，较去年同期增加9410万元；拨备覆盖率 167.95%，较年初提高7.87个百分点；资产利润率较年初增加0.26%，资本利润率较年初增加3.69%。

撤并低效弱势网点，优化机构整体布局，开辟业务增长新阵地

随着当地市委市政府“走进新时代 建设大运城”宏伟规划的出台实施以及近年来辖区城镇化水平的不断提升，该行原有的网点布局已经远远不能满足辖区客户的金融服务需求，造成了部分网点低效弱势、客户黏性日趋弱化、品牌形象逐渐边缘等后果。为此，该行科学研判、细致筹划、当机立断、迅速推进，整合撤并一批低效弱势网点，并结合地方政府经济发展规划要求与当地经济活跃分布情况，打造了以智慧银行旗舰店—信合名都支行为代表的一批“高、精、特”精品网点，有效地扩大了高端客户、中坚客户群体的覆盖面，吸引并增强了客户依赖度与忠诚度，有力地推动了各项业务发展。先后对临猗、闻喜、河津三家异地支行进行了撤并，对河东支行、家电分理处2家网点进行了业务整合并迁址更名；紧盯区域政务服务改革，中城支行、振兴支行成功整体入驻运城市和盐湖区政务大厅；创新“金融+社区”模式，对姚孟支行迁址、东城支行扩建进行了充分调研，设立了房贷专营支行；围绕“乡村振兴”战略，打造了北相、龙居、冯村、上王支行等5个农村区域的“特色小银行”示范点。

与此同时，在全市率先试水“金融+科技”，打造了智慧、创新、体验“三位一体”的全市首家“数字智慧”银行—信合名都支行；紧跟全省开发区建设步伐，着力落实服务实体经济、支持民营企业发展的要求，在盐湖高新区设立了高新区复旦大街支行；在伟大祖国成立70周年之际，进一步推进“金融+旅游”的创新实践，在红色主题景区岚山根●袁家村投入运营了东郭支行袁家村自助银行，成为全市金融业第一家景区特色银行网点......形成了辖区明确、层次分明、功能明显、特色鲜明的网点布局，在区域化经营、差异化经营、特色化经营、专业化经营方面取得了显著成效和市场口碑。

加强经营成本核算，科学调整负债结构，向精细化管理要效益

该行全面实行精细化管理，积极构建全方位管理、全过程管理的成本预算管理体系，进一步控制负债成本，狠抓对公业务，在实施精细化管理中取得了良好效益。截止9月末，运营成本同比减少428万元,共压降保本理财资金8亿，活期存款较年初增加8.43亿，占当年新增存款金额13.97亿的60%，其中单位活期存款较年初增加5.85亿；在此基础上，通过调整投资策略，降低融资成本，合理匹配同业负债业务资金比例，同业负债利息支出较去年同期减少8954万元。

在成本管理方面，积极推行“全覆盖、全过程”的精细化管理模式，严格财务预算管理，对成本费用进行准确分摊，实行单个网点模拟利润考核。在调整结构方面，从分散负债来源、控制负债成本入手，合理控制保本理财、高成本存款规模，同时从拉存款放贷款的经营模式转变为以资产驱动负债，资产负债协同发展的商业模式，与城投、建投、水投、国家开发银行、空港管委会等国企建立战略合作，积极拓展对公业务、活期储蓄业务及晋享生活、代理保险、代发工资、代缴养老保险等中间业务，有效降低了资金成本。

增加零售业务占比，从单一产品提供商向综合金融方案提供商转变  

该行把零售业务作为业务扩张、占领市场和利润增长的重中之重，搭建了涵盖住房、消费、医疗、电力、交通等方面的“大零售”格局。发展模式从专注条线经营转换为注重以客户为中心的协同经营、交叉经营。对客户从金融市场（宏观政策分析）+公司业务（资料审核）+小微中心（下游产业）+电子银行（代收代付）等提供综合服务。

在全市第一家率先开展“整村授信”和“金融夜校”，在城区市场持续推进“社区金融”，取得了较好地成效。截止9月末，住房消费贷款余额75606万元，较年初新增50203万元，公职人员消费贷款余额15880万元，较年初新增3356万元，专注主业、支农支小、“大零售”发展成效显著。

该行以2019年元月初王范乡张董村第一堂“金融夜校”和第一场“整村授信”现场会为起点，在全面普及金融知识中推动授信，在疏通农户融资通道中推动产品服务渗透，截止目前已经开展111场“整村授信”，计划在3年内实现全辖314个村全覆盖，赢得了地方政府、广大百姓的一致好评和赞誉。截止9月末，该行共完成112个行政村37278户的评议工作，其中，符合条件的有10492户、预授信金额38580.5万元，授信到卡2369户、金额8780.4万元，平均授信额度 3.7万元，为“乡村振兴”注入了强大的生机与活力。

为适应市区经济发展新形势，搭上城市建设快车，该行高标准创新尝试“社区+房贷”服务模式，打造了姚孟、东城两家住房按揭贷款中心专营支行。目前，运城辖区内知名度高，资质良好，且具有多个楼盘开发销售经验的房地产开发商均与该行建立了合作关系，截至9月末，共办理发放住房按揭贷款1923笔，金额7.56亿，实现利息收入2028万元。在为城市建设贡献金融力量的同时，该行业务经营水平和管理能力也实现了新突破，资产规模实现了稳步快速增长。

针对市直行政事业单位及省条管单位的正式在编、在岗工作人员和盐湖区公职人员，该行量身定制了“薪资贷”产品，并积极发挥政务中心办贷窗口优势，取得了显著成效。截止9月末，共营销市直行政事业单位、省条管单位及盐湖区行政事业单位130余家，当年新增授信户数699户9814万元，用信户数492户5379万元。

与此同时，该行还相继推出了“天使贷”等系列消费类信贷产品、“诚信贷”等系列小微类信贷产品、“利多多”等系列存款产品及“运e盈”等系列理财产品，并在辖区深入推进公交一卡通、养老保险、医疗保险代缴等代收代付业务，以“一揽子服务”增加创收，各项中间业务收入实现了稳步增长。

压降风险资产总量，精准调整信贷投向，服务实体成效凸显

面对严峻复杂的经济金融形势，该行紧紧围绕服务实体经济总要求，在科学预判、扎实调研的基础上，对信贷资产结构进行精准调整与优化，着力压降风险资产，积极对接新兴市场，大力支持支柱产业，助推民营企业和小微企业扩大规模、转型升级，取得了显著成效。2019年以来，该行共新发放各类企业贷款7.4亿，压降各类风险资产近10亿，实现利息收入3.61亿元，同比多收6844万元。

在充分开展市场调研的基础上，该行将辖区存量企业细分为科技成长型、加工制造型、资源型、零售贸易型等等类型，并结合不同产业的生命周期、发展规律和未来前景，对不同行业的公司贷款实行差异化的风险资产压降与盘活措施，着力加快风险产收回进度。对科技含量高、创新力量强、产品有竞争力的成长型企业，结合企业融资“短、小、频、急”特点，在传统的信用、联保、保证和抵质押贷款品种基础上，为企业“量体裁衣”，并创新实践“供应链金融”理念，通过引入第三方财务、存货监管或驻企监管等新举措，有效控制了新增风险的产生。

坚持“客户的事情第一办、基层的事情优先办、复杂的事情担当办，重大的事情合规办”的服务理念，先后创新推出“诚信贷”“易信贷”“政采通”“亲情宝”等多种信贷产品，最大限度地简化审批手续，缩短审批时限，提升服务效能，有效地破解了民营企业融资难、成本高等难题。与此同时，进一步加大对传统产业改造升级项目、高端装备制造业、新能源、新材料、节能环保信贷项目的金融支持力度，为地方实体经济发展注入了强大的生机与活力，实现了实体经济与自身发展的互促共赢。

全面塑造企业文化，激发全员内生动力，以文化体系引领高质量发展

该行把企业文化作为企业核心竞争力的基石和决定企业兴衰存亡的关键因素，全面塑造企业文化体系，凝聚人文关怀力量，为高质量可持续发展夯基固本。围绕山西农信核心价值观，结合自身发展实际，从理念、行为、形象三大方面入手，在全行重塑了以“战略文化”、“人本文化”、“榜样文化”、“竞合文化”、“品牌文化”为五大支柱的文化体系，并通过一系列职工喜闻乐见、踊跃参与的文体活动，特色鲜明、统一规范的视觉形象，聚气鼓劲、激发活力的业务竞赛和以人为本、全面关爱的职工福利，有效地激活了全员的工作干劲与拼搏精神，极大地促进了各项工作的开展。

 

 

 

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