近年来，济南农商银行深入贯彻省联社“123456”总体工作思路，坚持“精耕普惠 服务立行”企业使命，实施“快速服务银行”经营战略，以畅通线上支付渠道为重点，整合金融优势资源，针对收单业务出台惠民利企政策和措施，加快“智e付”聚合支付业务拓展，筑牢基础客户金融服务，助力商户一“码”当先。截至3月末，该行共拓展聚合支付商户1.64万户，较年初增长2611户，增幅18.9%;累计交易643.22万笔、金额67.42亿元，较年初增长127万笔、金额15.46亿元，同比增长385.73万笔、金额47.11亿元，沉淀商户资金8.52亿元。

紧扣“四张清单”主线

实施“精细化”商户对接模式

　　该行为实施主导营销，结合“四张清单”对接工作，开展集中走访宣传。针对于个体工商户，统一印制《济南农商银行“个体工商户”客户营销操作手册》，梳理辖区内专业市场和临街商铺，对照获取的客户大名单，绘制商户地图，悬挂上墙，逐户实地走访，记录营销日志，确保营销“留痕”。截至3月底，济南农商银行导入清单16.95万户，建立网格488个，贷款6942户、30.09亿元。同时，该行对存量客户及资源进行激活和优化，实行网点挂包制度。并充分发挥人熟地熟的优势，按照网格化、责任制、清单式对接要求，充分发挥点多面广服务优势，做好网点驻地商圈管理，商户对接责任到人，做百姓身边最贴心的银行。

丰富应用场景

扩大业务产品营销覆盖面

　　济南农商银行与大型商超、专业市场、医院、学校等展开合作，抓好借势借力宣传，扩大业务产品营销覆盖面。一方面，结合农区整存授信和城区网格化营销，通过外拓营销继续深耕村庄、社区、沿街商铺、专业市场等，重点拓展餐饮、超市便利店、市场摊位等日常生活密切场景类商户。另一方面，借助“四张清单”走访，邀请周边商户开展厅堂微沙龙活动，进行体验式营销。3月份，为助力全市经济消费复苏，济南农商银行与银联合作，与包含凯瑞集团、超意兴、鲁信影城、精致洗车等200余家知名餐饮、娱乐及服务商户开展异业联盟合作，联合推出“约惠春天”专项用卡优惠活动，具体包含“一元早餐”“半价美食”“十元观影”“伍元洗车”等一系列活动，优惠商户遍及济南市的大街小巷，优惠不限时段，客户在外出观景游乐的各个场景使用济南农商银行卡支付交易，便可享受超值优惠。自活动开展以来，该行累计兑付优惠交易2800余笔，优惠金额3.4万元，带动绑卡支付客户增长5479户。受到持卡客户的一致好评，并引发用卡热潮。

注重一体化产品服务

提升客户满意度

　　为提升客户体验感，避免“重拓展、轻维护”这一情况发生，济南农商银行注重加强商户日常巡检工作，做好业务指导，与商户保持密切联系。该行客户经理及时掌握商户聚合支付使用情况，确保拓展一户、活动一户，指导商户每月正常交易，真正发挥聚合支付业务对于商户拓展、资金回流等方面的积极作用，支持主营业务发展，切实提升客户满意度。与此同时，该行工作中注重一体推进，将产品外观设计为背胶贴牌、塑料台卡、水晶台牌、竹质台牌等多种样式，满足客户差异化需求。并建立“上门营销、满意营销”理念，营销人员现场为客户讲解聚合支付便捷、安全等优势，指导客户收款操作及后台管理。

　　此外，该行坚持高质量拓展原则，审办分离，确保入驻商户合法、合规、口碑良好。拉列用户清单，按期做好商户回访、培训工作，及时掌握商户经营情况，并利用电话沟通、商户微信交流群方式，及时解决用户问题，保障使用环境。针对交易量大且使用频繁的优质商户，济南农商银行积极主动向省联社申请“D+0”到账，缩短客户资金到账时间，目前，全行共有准实时结算商户345户。