“真没想到可以这么快上门服务，宜宾农商银行的服务真是周到又贴心，工作人员亲切又有效率，真是太感谢你们了!”日前，客户苟先生来到四川宜宾农商银行马家支行，紧握着工作人员的手激动地连声道谢。

　　2月20日，江南镇大湾村的苟先生焦急地来到宜宾农商银行马家支行咨询代理挂失业务。经大堂经理了解得知，苟先生年过八旬的父亲突发脑溢血住院，意识模糊，危在旦夕，昏迷中支支吾吾“信用社……”“钱……”，子女得知情况后寻遍家中的各个角落也未发现银行卡和存单。老人的毕生积蓄都在里面，治病所需费用让其子女万分焦急，无奈之下苟先生来到马家支行进行求助咨询。

　　在了解这一特殊情况后，马家支行行长聂新华当即特事特办，主动提出为该客户提供上门服务，并于当日下午安排工作人员前往宜宾市某医院核实相关信息。随后，该行工作人员向苟先生一家详述上门服务相关业务流程，在工作人员的协同指导下，苟先生的父亲签订了相关授权协议，并委托苟先生代为办理其名下定期存款挂失和支取等业务。2月24日，苟先生再次来到马家支行，携带相关证件成功办理了挂失取款业务。

　　将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是宜宾农商银行真心服务的一个缩影。宜宾农商银行将继续以客为尊，恪尽职守，持续提供暖心的金融服务，用真情诠释“四川农信，四川人民自己的银行”的责任担当。