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实施电子银行“精准营销”

时间:2021-02-24 18:47:26 来源: 作者:张晓琳

  今年以来,长治黎都农商行以各类电子产品为抓手,加大考核力度,通过积极进村入户,实施精准营销,取得了良好成效。

  加强竞赛考核力度,积极开展全员营销。以“植根”行动为抓手,先后开展IC卡绑卡、云闪付、电子社保卡签发、微信银行注册绑卡、手机银行注册绑卡、晋享生活活跃、晋享E付商户拓展、信用卡等为内容的阶段性工作竞赛,通过竞赛考核,调动员工拓展业务的积极性,做到“人人身上有目标,个个肩上有任务”,促使了电子银行业务质与量的提高。截至2月23日,该行累计办理手机银行33773户,晋享付商户2400户 ,信用卡 805户。

  坚持内外结合,实施精准营销。一是瞄准有一定消费能力的客户群体,上门办理绑卡业务,同时为客户提供包括信贷支持、中间业务在内的金融服务。二是落实好驻村联络人服务对接工作。春节期间31家网点积极拜访所在乡镇、社区主要领导,并在每个行政村设立联络员,通过联络员掌握客户信息,推介电子银行业务。三是客户经理根据联络员提供的信息,快速制定营销方案,与客户实现无缝对接,极大地提高工作效率。

  强化售后服务,提高营销质量。要求客户经理和柜员对营销成功的客户要“开通一户,教会一户”。同时做好“售后服务”工作,积极主动地通过电话、大喇叭广播、上门等方式帮助客户及时解决使用电子银行过程中遇到的问题,保证他们能够正常运用,提高对产品的粘度。同时建立以村干部、农村金融服务站人员为间接渠道的营销服务网络,让他们做好与外出务工户的联系,以点代面,做好以客引客的工作。

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