山东安丘农商银行提供多项暖心服务
今年春节假期,山东安丘农商银行积极响应国家“就地过年”倡议,通过保障惠民服务、信贷支持、安全运行等举措,全方位提供线上线下多元化金融服务,以金融力量帮助群众踏实“就地过年”。
保惠民服务,让群众过上“暖心年”
该行统筹安排网点营业时间,实行弹性窗口制、限时办结制、支行行长及客户经理轮流坐班制,提高业务高峰期客户服务能力;加大网点柜面、自助设备现金投放力度,在全辖48处网点投放人民币新钞2.98亿元,有效满足客户在春节期间的现金需求。大年初一至初六,该行开展“云直播”系列主题活动,线上与观众话乡俗、叙乡情,赠送防疫套装、地方特色农产品,让在异地他乡“就地过年”的人们感受到家乡的味道。此外,该行积极传递社会关爱,为8个村庄、11名贫困儿童捐赠棉衣、爱心口罩,为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务,让金融服务更“有温度”。
保信贷支持,让群众过上“舒心年”
安丘农商银行设立专项信贷资金,新发放消费类贷款0.7亿元,满足“就地过年”群众生活消费需求,保障与群众生活息息相关的“菜篮子”“米袋子”。对粮食种植、畜禽养殖、农副产品加工、物流仓储等行业客户,该行大力推广“鲁担惠农贷”“助企经营贷”“创业担保贷”等政策性贷款产品,开通办贷“绿色通道”,实行贷款利率优惠,切实解决各类涉农客户群体融资难题。今年以来,该行共发放各类政策性贷款1.26亿元,同比多增0.8亿元。同时,推出线上自主申请、秒批秒贷、无需担保、即时放款的“潍e贷”“税e贷”及“信e快贷”纯线上贷款产品,目前,累计发放线上贷款1.3亿元。
保安全运行,让群众过上“安心年”
安丘农商银行严格落实各项安全防范措施,对系统、网络、各项基础设施进行全面检查,加大网点自助设备巡查力度,发挥视频监控作用,落实带班值班制度,确保各项工作安全稳定运行。并多渠道宣传防诈骗金融知识,线上通过官方公众号发布“贷款短信”诈骗、“微信转账”诈骗、“理财投资”诈骗等“紧急提醒”“紧急预警”,跟进“防骗小提示”,让广大客户守好“钱袋子”。
线下,该行依托营业网点开展“关爱老年群体、便利现金使用”金融知识宣传活动,增强老年群体的资金安全意识。同时,严格落实疫情防控各项措施,做好营业网点现金消毒、服务设施消毒工作,对进入网点人员逐一测体温、查看健康码及口罩佩戴情况,把好网点“入口关”,让“就地过年”更加安心。
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