深冬时节寒气逼人，山西兴县农商银行水磨滩支行却是暖意融融。前些天一大早，李先生手捧一面印有“热忱服务为企业、互促双赢谋发展”金色大字锦旗送来水磨滩支行，由衷由感谢该行员工热情真诚、高效快捷的金融服务。

　　“真的是多亏了咱兴县农商银行呀，这段时间一直麻烦你们，是你们一直耐心又高效的服务才让我的木板加工厂资金正常周转，厂房得以顺利运作，兴县农商银行真不愧是咱们老百姓自己的银行!”李先生难以抑制自己激动的心情，握着我行工作人员的手说道。”

　　无独有偶，近日一天下午，客户王大爷手捧一面印有“热情服务，尽心尽职”的锦旗送来，全行员工深受鼓舞。事情原来是这样的，那天客户王大爷行色匆匆来到营业厅，说自己账户无端扣掉300元，听到这事，柜台员工紧锣密鼓打流水、查询资金走向，最终确定是由于误绑账户致使资金扣划，经过一番努力追回损失资金190元。王大爷当场热泪盈眶地说：“多亏了你们呀，我不懂这些，也不知道啥时候就绑定了这账户，太感谢你们了。”

　　面对接连送来的两面锦旗，水磨滩支行员工激动地表示：我们的岗位平凡无奇，我们的初心真诚热情，我们的宗旨服务“三农”，“守土有责，守土尽责”是我们的工作职责,水磨滩支行将持续提升服务品质，用心服务好老百姓，为兴县农商银行的美好明天迎来更多的的“锦旗一面面，掌声一片片”，全面推动各项工作高质量发展，为地方经济发展作出积极的贡献。

　　近年来，兴县农商银行始终坚持“用心服务 成就客户”的服务理念，引入智能免填单柜员机，狠抓青年员工技能练兵，设立“文明服务标兵”岗位，切实提高服务效率。同时，积极履行社会责任，关爱特殊群体，多次到医院及客户家里为有困难、行动不便的客户开展“上门服务”等，并不断创新服务方式，拓宽服务范围，为客户提供小小银行家、爱心驿站、爱心妈妈屋等特色服务，为广大老百姓提供温馨、优质、高效、便捷的金融服务，赢得全县客户的一致好评。水磨滩支行只是兴县农商银行优质服务的代表之一，兴县农商银行全行将不断提升服务品质，打造“老百姓自己的银行”品牌形象。