随着农商行业务量及客户群体快速增长，银行间市场竞争日益激烈，以及利率市场化、金融脱媒、互联网金融的冲击，传统的物理网点客户识别、业务办理流程、服务布局及营销模式已经难以满足网点渠道整体转型的需要。农商行需要一套强大的管理平台来提升农商行网点的综合服务、精准营销、运营能力，用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，从而提高产品销售能力和客户满意度。

　　曹妃甸农商行规划以“客户为中心”的理念，建设智慧型网点，综合营销管理系统，整合各子系统信息流，发挥科技信息技术的联动性、集成性、协同性等优点，进一步优化业务操作流程，提高营销服务质量和客户满意度，增强渠道的联动性，强化网点营销，增强用户体验，降低综合运营成本，推进网点转型工作。

　　特别是针对进一步打通线上服务和网点之间的壁垒，以及把原有行排队系统、总行产品营销系统、数据共享、微信服务、自助设备等渠道系统的优势进行优化和升级，从而实现网点对客户的快速识别、协同营销、联动服务、人性化关怀，又可以针对网点的业务量、服务质量进行跟踪，同时提高网点危机公关、工作效率以及网点对农商行业绩的贡献度。