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营业室的坚定守护者

时间:2020-09-25 14:18:46 来源: 作者: 黄 琴
      又是一天微风斜阳时刻,坐在营业室的我起身向正走向大厅的客户示意准备为其办理业务,客户竟没看见似的走向大厅保安,询问着“粮食补贴的钱什么时候下来啊?”“医疗保险扣没扣啊?”我们常常打趣着平常不善言辞的保安陈叔,怎么对客户有说不完的话,面对客户的问题,对答如流,语气谦和。
       来到桑枣支行工作10年不到的保安陈叔也许只是千千万万保安中的一员,他默默无闻,他兢兢业业,他可以回答客户绝大部分问题,ATM自助区几乎被他“承包”了,好奇的我曾经还以为他们是经过培训的,工龄比我年龄大的陈孃告诉我,“他都是自学的,没得人教,现在啥子都会,有他在大厅,我们工作轻松多了”。我偷偷的百度了下保安的职责,保卫治安,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。
       清风明月,山高水长,普通人,你们是黑暗中的光。个子不高的他, 在平凡的岗位上干出了不平凡的工作。犹记得有个杵拐杖的老奶奶每次都拿着农业银行的卡找陈叔帮他去ATM机上取钱,当时的我尤为不解,农行的卡来咱们ATM机取款不是要收手续费吗?后来我才知道,老奶奶不识字,无论是去农行柜台还是农行ATM机上都没人帮她取,只有善良的陈叔愿意帮她取;但像陈叔这么温柔的人,偶尔也有不解的客户吼他,乡下老年客户多,耳朵不是那么灵光,有次有个老太爷来到银行,陈叔迎上去问他办啥业务,问了几次以为老太爷听不见,就声音大了些,结果走在太爷后面的儿子就说“你个保安,凶啥凶?”“老太爷听不清,我就说话大声些,你们办啥子业务啊?”陈叔耐心的解释道。
       生命有刻度,忠诚有硬度。当年因为车祸导致肋骨断了好几根,不能干重活的陈叔来到农商行当保安,这一当就是7年,7年的时间里,他脚踏实地,在不起眼的角落里悄悄的燃烧起他的光,照亮了客户,也温暖了我们。每当陈叔被一大群老老小小的美女围绕着咨询问题的时候,我笑着对陈叔说:“开心吧,被一群美女包围”,他笑起来特别开心的样子,其实我知道他是热爱这份工作,认真的做好他的工作。他是保安,可他又不仅仅是保安,他更是我们农商行员工的一员,他在做好保安工作的同时,主动的去学习银行的业务,在保安职责范围外热心的帮助客户更好的办理业务,提高银行工作速度。他默默无闻,他平平无奇,可正是有这么一群闪闪发光的普通人,使得支行发展更加的顺利,更会使得农商行的发展蒸蒸日上。
 
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