时下，在全省农信社如火如荼打赢“四大战役”之际，万荣农商银行凝神聚力、尽锐出战，以上率下比态度、雷厉风行比速度、攻坚克难比力度，为全面打赢“清不良百日反击战”提供政治保障。“四大战役”打响以来，全行累计清收处置风险资产1732笔8765.42万元，送达《致逾期贷款客户的一封信》1863份，电话催收2213户、入户催收1218户，确责笔数2330笔、人数52人，签发催收通知书1611份，还款计划书98份，张贴催收公告579份，累计走访客户7600余户。        1.宣传造势清收。一是发布《责任认定公告》。制作了30份《不良贷款清收责任认定公告》，在全县网点进行公开张贴，公布市县两级监督、举报电话，接受内部人员和社会各届监督，确保责任认定工作公平、公正开展。二是送达《致逾期贷款客户一封信》。印制了10000份《致逾期贷款客户一封信》，由清收客户经理逐户送达客户手中，帮助客户认清当前严峻形势、把握清收政策，督促客户主动、尽早归还贷款本息。三是强化正面宣传。利用各种媒介推送“清不良”反击战系列报道，涉及清收动态、失信危害、公开曝光、清收案例等内容。共在县级公众平台推送“四大战役”系列报道24条，累计阅读4万人次；在市级公众平台推送报道4条；在外部媒体发布相关报道12条；在全县26块户外显示屏滚动播放诚信口号和清收政策，在各行政村刷写墙体标语76条，在全辖营造浓厚的清收氛围。        2.集中入户催收。一是开展“拉网式”清收。按照清收明细开展“拉网式”催收，做到户户见面、不留死角，确保不良贷款“户户有人管、笔笔有人收”。二是送达《一封信》。要求清收人员入户时将《致逾期客户的一封信》亲自发至贷户手中，现场讲解目前的相关政策，并留存影像资料。目前已经送达1863户。三是签发《催收通知书》。清收时向不良贷户下发《催收通知书》，并制定还款计划，每名客户经理每天入户最少不低于5户。目前已签发催收通知书1611份。四是保全诉讼时效。制定出台诉讼时效相关考核办法，实行诉讼时效倒查机制，对失去诉讼时效的清收责任人和网点负责人严肃追责。五是建好《入户台账》。根据当天入户情况，建立入户台账及还款计划，定期回访客户，真正做到“进一户，动一户”           3.电话联系催收。根据不良贷款明细，安排专人逐户进行电话催收，并建立《电话催收台账》，要求每天不少于10户，做好通话录音，并整理保存至电脑硬盘。总行下乡督导时专门对电话催收的真实性进行检查、落实。目前累计电话催2213户。
          4.确责定责清收。一是确定责任人。对股东购买、呆账核销、逾期90天以内和逾期90天以上的不良贷款进行逐笔认责，认定发放责任人和清收责任人，确定责任人后，发放责任人和清收责任人现场签字。目前已确责52人、2330笔，同时向责任人下发了《限期清收通知书》。二是召回原责任人。对借款人不配合的，书面通知原责任人到场清收。原责任人不配合的，对其贷款进行接管式稽核，发现违规违法的，严格执行“两个移送”；涉及子女置换的，首先对其子女停岗处理，视配合情况采取相关措施。三是关注异议贷款。对责任有异议的不良贷款，通过翻阅档案，充分厘清发放责任人，交由总行进行听证问责。同时，对所上交的贷款进行依法起诉，涉及违规违法的，严格按照省联社“两个移送”执行。            5.律师团队清收。聘请专业律师团队参与不良清收，重点对各网点啃不下的“硬骨头”“钉子户”贷款，通过普及法律知识、讲明利害关系、下发《律师函》等措施，确保贷款收回。目前已对荣河支行、皇甫支行、汉薛支行3家支行提交的“钉子户”进行了上门清收，共收回不良贷款21.14万元。
       6.包户认领清收。一是班子带头清收。对三类风险资产前30户，由总行班子成员负责，对所包户进行催收，每天入户催收不少于1次。二是中层认领清收。各部门负责人及各网点负责人认领清收100万元以上不良贷款，对所包户每天入户或电话催收不少于1次。三是明确清收时限。通过明确任务目标和时间节点，确保在8月25日前将所包不良贷款清理到位。目前，已收回35笔，金额4441万元。
         7.公职人员清收。通过多次向县委、县政府主要领导汇报大额不良贷款清收过程中存在的困难和问题，得到大力支持，并明确由常务副县长主抓，县金融服务中心专门协调涉及的各职能部门，在受理该行前期提交的前30大户的基础上，对公职人员不良贷款、“有钱不还”的赖债户不良贷款、已胜诉的不良贷款进行梳理，由政府协调纪委、公检法等相关职能部门协助清收 8.内部贷款清收。一是召开专题会议，引起思想重视。召开“内部员工不良贷款专题约谈会”，对涉及内部职工涉及的自贷、担保类贷款的内部员工采取约见谈话、签订《决心书》、制定还款计划、限定还款时间等措施，确保内部职工贷款按时清理。二是加大催收力度，明确处置时限。对于系统内员工自贷、担保及实际用资人为系统内员工的不良贷款，由各网点负责上门通知或电话通知至少3次以上，8月份全部处置到位。三是组织约见谈话，执行“两个移送”。内部人员不配合的，由总行纪检部门约见谈话，并写出还款承诺；对完全不配合的人员，高举“双移送”的利剑，切实起到处理一个、震慑一片的效果。
        9.依法诉讼清收。借助法院力量，建立“信息互联机制”，实现辖内金融机构信息互联共享，对在农商行有逾期、欠息贷款的客户，如在其他金融机构有存款，人民法院直接进行冻结扣划；建立“沟通直联机制”，明确专门部门、专门人员负责直接与法院对接，确保及时沟通，实现无缝对接；建立“绿色通道机制”，通过协商，明确由人民法院执行局专门负责处理农商银行案件，重点选择有代表性且有还款能力的“赖债户、难缠户”，依法提起诉讼，切实起到“打击一户、震慑一片”的效果。活动开展以来，通过法院依法清收不良贷款13笔，金额62万元。
       10.团队辅导清收。聘请重庆鑫君合企业的不良贷款清收团队介入，帮助提升清收水平。白天由专业清贷老师带队，逐户上门清收，通过实战发现存在不足，磨炼清收水平。晚上通过分析当天清收案例的经验和得失，帮助清收人员开拓清收思路，提升沟通交流技巧、找准突破方向，提升清贷水平。仅三天时间，现金收回不良贷款13万元。
 
 

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