今年以来，乡宁农商银行将“大零售”作为全年工作重点，不断创新工作举措，加快整村授信工作步伐，打造“精准营销、集中授信”的服务新模式，推进零售金融快速发展。今年以来，该行已评级授信客户1344户、授信金额0.95亿元，已用信户数1274户、用信金额0.78亿元，用信率达94.79%。

　　强化奖惩，让员工上心

　　今年以来，该行出台验收标准，按月对辖区“整村授信”示范村创建工作进行督导验收。严格按照规定流程，对已评级授信资料完整性、真实性进行合规性审查。建立考核奖惩机制，对进度快、资料完善、系统录入准确度高的支行进行表彰奖励，对未完成任务的支行进行通报，并约谈“第一责任人”，有效调动了全员工作的积极性。同时，选树典型、表扬先进、督促后进，全力推动“整村授信”工作高质量发展。

　　加强走访，让农户省心

　　该行发扬农信背包精神，通过全员联动、定期驻村等形式，将办公地点迁移到了村委，采取“圆桌评议”模式，充分运用村级评议人员优势，采集、评估客户信息，评估客户的还款能力、还款意愿和违约成本，精准划分优质客户群体，有效提升了农户信息档案收集率。同时，建立网格营销，重点挖掘种养殖大户、个体工商户、创业人员等客户群体，“五加二”“白加黑”，逐户走访预授信客户，逐村、逐户开展评级授信，促进了区域居民信息库的进一步完善。

　　优化服务，让客户舒心

　　为进一步提升客户授信用信便捷性。该行坚持不断优化服务。一方面，实行“一村一策，一户一策”的策略，各支行定期组织召开客情分析会议，对整村授信工作开展过程中遇到的难点问题及时解决、对营销中的重点客户及时拿出营销措施，找准发力点进行难题突破，提高工作效率。另一方面，创新工作方法，经过农民客户授权，查询其征信，确定授信额度，以村委为单位集体授信，为农户送上一份家庭备用金，随用随取，随有随还，方0便快捷。大大提升了客户授信用信的灵活性，受到了客户的广泛欢迎。