在抗击疫情这一特殊时期，四川省北川县农信联社快速行动，秉承“以客户为中心”的经营理念，积极采取科学的应急服务措施，对传统的信贷业务办理模式结合他行经验和技术进行优化升级，积极运用远程信息采集系统与客户共抗疫情、共克时艰，较好地完成了“开门红”各项经营目标。

　　客户赖岭是北川县曲山镇的一名养殖户。疫情期间，他主动电话联系北川县农信联社包片客户经理张家铭，声称自己急需周转资金。在了解情况后得知，赖岭现在需要尽快给农资供应商打款预定养殖饲料，但目前手中没有多余的周转资金。客户经理便向他介绍了该联社创新推出的远程信息采集系统，只需一部手机即可办贷。赖岭抱着试试看的心态对照着操作步骤，从申请、拍摄，再到信息远程上传，不到一个小时的时间，5万元信用贷款很快就入账了。

　　一直以来，北川县农信联社是金融机构服务“三农”的先锋力量。但受地理条件限制，长期以来广大农村客户办理各项金融业务，均需翻山越岭到乡镇信用社网点办理，或等待客户经理跋山涉水下村社办理。为更好地服务广大农村客户群体，满足其金融需求，北川县农信联社精准施策，明确主攻目标，于2月2日创新推出“客户信息远程采集系统”，实现在微信官网就可完成贷款申请、面谈、征信查询、合同签订等信贷流程操作，让客户无需前往网点就可以办理贷款业务，为全县2.79万户农户提供线上办理农户小额贷款的便利，减少农户到门柜办理业务的传播风险，全力冲刺“开门红”经营目标。

　　自北川县农信联社远程采集系统上线以来，仅一个月时间已实现远程授信客户233户，授信总额度2009万元，发放贷款94笔、金额785万元。