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兰山农商银行稳步推进去单(折)用卡工作

时间:2020-04-07 17:47:29 来源:中国农商行网 作者:耿杰 颜真真
      为深入贯彻落实省联社《全省农村商业银行“去单(折)用卡”工作指导意见》相关要求,稳步推进“去单(折)用卡”工作,兰山农商银行结合自身实际,从丰富使用场景、做好宣传推广、发挥考核指引三方面入手,逐步引导客户将手中的存单、存折更换为银行卡,取得良好效果。
      丰富使用场景,让客户爱用银行卡。该行对客户需求和业务行为进行分析,从丰富银行卡使用场景入手,逐步培养客户的用卡习惯,为全面开展去单(折)用卡奠定坚实基础。一是加大设备布放力度,特别是农区和商城区域加大CRS、银联POS、农金通的布放力度,为银行卡替代单折创造便利条件。二是大力拓展线下联盟商户,积极拓展餐饮、商超、影院、家电等优质商户,将银行卡变身商户会员卡,以折扣及满减活动丰富使用场景。三是打造“线上零售”平台,积极利用客户资源优势,通过引入居家日用、洗化、食品等批发类商户入驻智e购平台,借助网点分布优势帮助其打通零售渠道,以绝对的价格优势吸引百姓将单折更换为银行卡。
      做好宣传推广,让客户想用银行卡。为配合银行卡的推广,该行充分利用渠道优势加大宣传和引导力度,让客户真正想用银行卡。一是使用爆款产品进行引导,充分利用大额存单收益优势及其认购火爆的有利契机,引导客户使用银行卡认购及通过智e通渠道进行“0点秒杀”,实现银行卡和智e通同步推广。二是利用厅堂微沙龙、金融夜校、乡村大喇叭等方式积极推广银行卡的便利性和安全性,增强社区居民和农区客户对银行卡的认知。三是充分利用线上渠道进行推广宣传,借助省联社的微信绑卡优惠、云闪付充值满减、银联云闪付的本地商超支付优惠、公交乘车优惠等活动将推广活动推向高潮。
      发挥考核指引,让员工愿推银行卡。在做好渠道建设和宣传推广的基础上,该行充分借助薪酬考核的导向和激励作用,利用层次化考核激励模式全面调动员工推广银行卡的积极性。一是在支行考核中设置银行卡考核分值,并对新增存折实施“零容忍”态度,逐步建立银行卡推广和去存折的长效机制。二是充分借助超限账户清理的有利契机,通过设置专项清理奖励,引导全体员工在清理工作中优先对存折进行清理,并与智e通激活和云闪付签约等计件奖励结合,实现一户多奖的激励模式,大大调动了员工的积极性。三是将银行卡指标纳入柜员绩效考核体系,通过合理设置占比及考核模式,让全体柜员意识到推广银行卡已成为提高绩效收入的有效途径,全面引爆了营业网点主动做好去单(折)用卡工作的热潮。
 
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