庚子新春，新冠疫情肆虐华夏大地，疫情之下，促使农商银行加快线上营销转变，寿光农商银行与中国银联共同研发出了“产销服务平台”，借助产销服务平台的优势，该行以合作社为核心，加强农银合作，开展链条式营销，将蔬菜收购的上下游交易形成“闭环”，帮助辖内蔬菜合作社解决信息不对称问题，为农产品的正常供应保驾护航。
      一、早安排、多沟通，积极对接蔬菜收购点。寿光农商银行充分利用农金员、村委、当地政府等相关渠道获取本辖区内蔬菜收购点的相关情况，通过乡镇区域划分将各个蔬菜收购点清单下发到对应支行，逐一对清单中的蔬菜收购点进行前期摸底行动，为后续对接工作打好坚实基础。同时，成立以支行行长为组长，客户经理为组员的对接小分队，对前期摸底的蔬菜收购点进行全面对接，深入了解其经营状况、资金规模、业务需求等信息，做好后续对接的准备工作。截至目前，该行线上线下共对接14个乡镇，1335个蔬菜收购点。
      二、勇向前、巧营销，大力推广产销服务平台。该行员工发挥“不怕磨破嘴、不怕跑断腿、不怕身体累”的三不怕工作精神，充分发挥“线上沟通交流、线下实地拓展”的推广模式，为蔬菜收购点负责人讲解疫情防范知识的同时推广电子银行产品，宣传产销服务平台零手续费的优势，加大产销服务平台推广力度。该行通过电话营销了解到菜都果蔬合作社一直通过银行柜台办理转账汇划业务，因疫情期间银行轮流对外营业，无法按时向农户兑付菜款。得知该情况后，该行客户经理积极通过线上方式向蔬菜合作社介绍产销服务平台的功能和优惠政策，最终与合作社达成营销意向,客户经理上门服务，为菜都果蔬合作社开通产销服务平台，并现场演示操作流程，让蔬菜合作社负责人亲身感受产销服务平台的便利之处，为蔬菜合作社收付款业务提供支持，在解决农户工资发放问题的同时，也做实了该行业务营销，得到了蔬菜合作社和农户的一致认可。截至目前，该行已成功营销285个产销服务平台，关联农户8310户。
      三、抓服务、提效率，解决平台客户资金困难。该行在疫情期间大力发展线上金融服务，大力推广手机银行APP、微信申请、客服电话申请等线上工具，让客户足不出户即可办理贷款申请、资金转账、业务咨询等相关业务，根据农户不同的业务需求，通过相应的线上工具，为客户实时办理，解决客户资金问题。当春耕备播遇上疫情，客户春耕变得更加困难，存在备用金短缺、资金链断裂的相关情形，该行立即行动，到田间地头为农户发放贷款，为客户实时解答问题，开通“疫情直通车”，秉承“特事特办，急事急办”的原则，为客户提供绿色信贷通道。受新冠肺炎疫情影响，寿光市稻田镇旺鑫合作社客户李大姐资金链断裂，急需一笔款项购买化肥种子等农资产品，她首先想到了寿光农商银行，于是拨通了包靠客户经理的电话。客户经理在了解她的相关情况后，带着借款合同，进行上门服务，从了解客户需求到贷款发放用了不到2个小时，真正做到了第一时间了解，第一时间受理，第一时间审批，第一时间放款，为农户春耕备播带来资金“及时雨”。截至目前，该行已发放各类春耕备播贷款6.5亿元，有效满足了农户的资金需求，为春耕备播贡献农商力量。
 

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