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临澧农商银行:金融服务搬进“家”

时间:2020-03-13 17:55:46 来源:中国农商行网 作者:洪娇
      疫情期间,为满足广大客户的金融需求,临澧农商银行杉板支行积极为当地百姓提供多样的线上金融服务,开展金融服务从“银行”搬进“家”的行动,确保客户足不出户办理业务,为疫情防控保驾护航。
      加强舆论引导,掀起线上办理业务狂潮。该支行在营业大门张贴海报,利用LED电子显示屏,加大宣传力度。定期在朋友圈、社区网格微信群在线为客户提供业务咨询、预约、存款活动等,并倡导客户通过手机银行自助办理转账、查询、便民卡放款还款、储蓄服务定活互转、生活缴费等业务,将金融服务从“线下”搬到了“线上”,从银行搬到了家里。
      提升优质文明服务,做到良心、放心、贴心。疫情期间,居民多宅在家中,正是与客户加强沟通交流,推广线上营销的好时机,既可以拉近与客户的距离,又可以提升客户参与度。同时,该支行还不定期在群中转发临澧农商银行微信公众号推送的各类信息,并积极宣传存贷款产品和电子银行产品等,进一步加强与客户的日常交流,提升金融服务水平。
 
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