巩义农商银行认真贯彻落实省委省政府、省银保监局、省联社和市委市政府工作部署，立足疫情防控，打好助力企业复工复产组合拳，以勇担使命的责任感，做实惠企惠民，做真普惠金融，支持打赢疫情防控阻击战。
      发挥党建金融联盟新优势。为全力做好疫情防控期间金融服务工作，该行充分利用前期与各行政村、社区建立的党建金融联盟，委派金融服务联络员下沉社区、村组，在防疫物资供应方面进行资源共享，在金融服务方面实现无缝对接，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和先锋模范作用。同时，开启疫情期间金融服务“热线通道”，将存贷款产品信息通过短信平台发送，在村民微信群内实时解答疑难问题，用电话回访落实预约业务办理质效，以非接触的方式及时满足广大客户的金融服务需求。
      突出线上金融服务主战场。疫情期间，为实现服务不断档，该行采用线上优先模式，对现有线上贷款平台“农商e贷”进行升级优化，通过加大与手机银行融合力度，实现所有通过“农商e贷”线上申请并获得额度的客户，均可通过手机银行线上自助用款还款，进一步畅通了线上业务办理流程，最大限度减少特殊时期接触感染风险。1-2月份，该行已通过“农商e贷”线上申请放款1282笔、金额4785万元。
     创新减费让利惠民好政策。为加大对小微客户的扶持力度，帮助缓解疫情影响纾困解难，该行认真落实普惠金融政策，坚持减费让利，及时推出“农商同舟e贷”利息优惠举措，对2020年3月份当月通过“农商e贷”App申请贷款成功的新客户，优惠贷款发放日起1个月贷款利息，短短4天时间，已成功办理16笔。并新推出“防疫贷”“同舟贷”两款信贷产品，按照本行利率办法给予一定利率优惠，有效满足医用物资生产、农产品加工等涉及保障市场供应相关行业的信贷需求，支持受疫情影响较重企业渡过暂时难关。
      筑起金融服务快车道。对涉及疫情防控的授信审批项目，特事特办、急事急办，在风险可控和真实合规的前提下，采取钉钉及召开电话、视频会议审批的方式，简化办贷流程，提高办贷速度，截至2月末，该行已对存量疫情相关企业累计发放贷款2.51亿元。对防疫救灾财政资金划转、防疫相关企事业单位紧急取现等业务及时响应，并保持24小时通讯畅通，时刻做好应急支付准备，切实提高业务办理效率，疫情期间累计办理应急财政资金汇划业务375笔、金额2483万元。
 

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