为保障客户安全健康，推行“复工621”工作措施，各项工作有序进行，全部网点实行弹性工作制，灵活调整作息时间，采取轮换上班、错时上班，尽可能减少人员聚集。
       “6，既六个到位”。营业场所病毒消杀到位、自助机具病毒消杀到位、出入登记制度执行到位、员工业务办理防护到位、疫情信息报告及时到位、客户预约提醒到位。对于开门的营业网点，均严格进行日常清洁消毒并在入口处设置体温测量区，配备体温测量仪对所有进入的客户进行体温检测并实名登记。在营业网点门外醒目位置张贴提示，提醒客户做好防疫防护，安排大堂值班人员提醒、要求客户佩戴口罩进入。工作人员增加对自助设备、柜台、座椅、门把手等接触物的消毒频次，全方位保障客户安全。
       “2，既制定两项工作方案”，一方面，制订专项应急预案，加大对网点及员工的疫情防控检查力度和措施，以保障广大客户的金融服务需求。另一方面，制定《疫情防控期间网点营业明白纸》并下发，将各项具体的细节工作逐一列明，实行制度化、流程化管理。同时，根据客户数量动态配置相应的窗口业务人员，尽力减少客户办理业务等待时间，避免客户在营业网点集中。
       “1，既一个整体”。班子整体全部到一线营业网点，现场办公，实时督导疫情防控情况，指导员工及客户做好安全防疫，与地方党委政府沟通协调，做好各类应急事项处理，同时，督导过程中，加大对客户使用电子银行渠道办公的宣传力度，引导客户通过网络银行、手机银行等线上渠道在家办理相关金融业务，确保打赢疫情防控攻坚战。

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