新冠肺炎疫情发生以来，费县农商银行坚决贯彻省联社和临沂审计中心的重要工作部署，加大科技运维管理，抓实抓细疫情防控措施，构筑起疫情防控安全防火墙，为抗击疫情提供信息科技支撑。
      细化分工，齐心战“疫”。进一步明确责任、细化分工，在全力做好运维保障工作的基础上，安排专人参与到包点支行的战“疫”工作中，帮助支行对办理业务的客户进行量测体温、消毒、引导等工作，将疫情防控各项工作落实落细。建立典型经验交流学习机制，通过微信工作群，实时分享员工间的好经验、好做法，做好相互借鉴，共同提高，营造全行共享平台。
      落细措施，强化战“疫”保障。一是严格落实值班制度，按照“一日工作法”的要求，认真对机房内的设备和系统进行巡检，对发现的苗条性问题及时报告处置，并详实记录巡检情况，确保各系统的安全稳定运行。二是从如何防范病毒、如何消毒、如何清洁洗手等方面，组织整理了智慧柜员机、现金辅柜、柜员打印机等电子设备消毒操作流程并进行下发，确保消毒到位，自我防护到位。三是密切关注有关政策措施和疫情动态，安排专人接收疫情防控的各类文件、通知，第一时间进行传达学习，确保对疫情的充分认识，并做好个人防护，消除恐慌心理。
      加强调度，做好设备运维。一是及时调度自助设备情况。安排专人对自助设备使用管理情况进行监测、调度管理，对监测发现的设备故障等情况，及时提醒管辖行进行维护，有效提升自助设备的使用率。二是信息科技部每日至少二次对钞箱余额进行监测，及时提醒管辖行的设备库存情况，财务会计部、安全保卫部做好自助设备清加钞工作。三是定向收集、专人整理疫情防控期间遇到的各类服务事件，采取专人跟进、实时处理的方法，由网点分类制定应急预案，做到快速有效、及时处理，实现了管理下沉、密织网格、7×24小时为客户提供多样化的金融服务。
 

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