临武农商银行:坚守岗位 冲在第一线
时间:2020-03-09 11:31:03
来源:中国农商行网
作者:邝波帆
疫情期间,临武农商银行镇南支行涌现了很多舍小为大,不负韶华见初心的优秀员工。曹建平,临武农商银行镇南支行的一名委派会计,疫情期间第一次轮流值班他就主动请缨,“支行长,虽然疫情很严峻,但是我仍然可以随时来上班。”
建平同志认为,越是重要关头和关键时期越要做好客户的服务工作。自网点恢复正常营业时间以来,为了保护好客户,他一方面提醒客户在接触密码器和点钞机具等环节做好自我防护,一方面自己全程戴口罩服务,严格把总行各项防护要求落到实处。虽然一天结束卸下口罩时,鼻梁上、脸颊上是深深的勒痕,但他从未抱怨说过一个“苦”字。营业时间终了前,他在做好相关防护的前提下,与当班柜员对全支行进行清洁、消毒,不管是营业大厅还是ATM机,全方位无死角、一道道工序严格把关,持续工作近2小时。
为降低客户来办理业务导致人多密集可能带来的风险,建平同志主动作为,建立了专门的客户微信群,线上为客户提供银行业务信息并解决相关问题,24小时全天候为客户服务。有些客户不会使用手机银行功能,他便通过与客户视频的方式一步一步教会客户相关操作,只为不辜负客户信任。
“做好本职工作,就是对抗击疫情最好的支持。”曹建平说。从他朴素话语中,让我们感受到了不畏艰险、无私忘我的力量,必将激励更多人冲在第一线,凝心聚力打赢这场防控疫情阻击战。
建平同志认为,越是重要关头和关键时期越要做好客户的服务工作。自网点恢复正常营业时间以来,为了保护好客户,他一方面提醒客户在接触密码器和点钞机具等环节做好自我防护,一方面自己全程戴口罩服务,严格把总行各项防护要求落到实处。虽然一天结束卸下口罩时,鼻梁上、脸颊上是深深的勒痕,但他从未抱怨说过一个“苦”字。营业时间终了前,他在做好相关防护的前提下,与当班柜员对全支行进行清洁、消毒,不管是营业大厅还是ATM机,全方位无死角、一道道工序严格把关,持续工作近2小时。
为降低客户来办理业务导致人多密集可能带来的风险,建平同志主动作为,建立了专门的客户微信群,线上为客户提供银行业务信息并解决相关问题,24小时全天候为客户服务。有些客户不会使用手机银行功能,他便通过与客户视频的方式一步一步教会客户相关操作,只为不辜负客户信任。
“做好本职工作,就是对抗击疫情最好的支持。”曹建平说。从他朴素话语中,让我们感受到了不畏艰险、无私忘我的力量,必将激励更多人冲在第一线,凝心聚力打赢这场防控疫情阻击战。
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