自新型肺炎疫情发生以来，冷水江农商银行积极作为，想方设法，认真做好“三字诀”，奋力扭转资金组织压力大的不利局面，力争2020年首季“开门红”真正“红”起来。
      做好客户维护与开发。坚持防疫服务“两手抓”、存量增量客户两手抓。针对存量客户，实行分类建账、跟踪服务，由各支行行长负责跟踪维护100万元（含）以上客户，副行长负责50-100万元（含）的客户，主管会计负责20-50万元（含）的客户，20万元以下客户分派给客户经理和柜员。要求全员紧盯自己所负责的客户，把工作做在平时、做在日常、做在细节，日终及时进行总结，并对后续跟进及持续回访情况进行安排。针对新客户，采取线上营销方式，全体员工通过在全市疫情防控网格微信群和朋友圈，及时发布最新存款活动和手机银行等电子业务操作流程，主动提供上门服务。
      做好员工考核。众人拾柴火焰高，该行将存款任务分配到每位员工，将完成情况与个人绩效挂钩，引导员工思想观念由“发工资”转变为“挣工资”，让其从思想上重视客户拓展，实现存款“稳中有增、稳中快增”。同时，自三月份以来，在全行开展揽存晒单活动，每天由各支行将员工当日揽存情况在微信群进行公布，在全行营造比业绩、拼实力的良好氛围，促使员工营销存款的劲头空前高涨，揽存的积极性和责任感不断增强，存款规模不断扩大。
      做好新媒体宣传。该行通过在微信公众号向全市人民写一封公开信的方式，将业务规模、疫情防控、金融服务以及公益信贷产品等信息传递给市民。同时通过抖音等知名视频网络平台注册官方账号，组织员工制作短视频，宣传疫情防控知识，介绍该行疫情期间业务办理渠道，推送开门红活动等，提高知名度，成功吸引了一批年轻客户。
 

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