“喂，请问是刘经理不？我是你们的老客户向某，听说你们有线上快贷，可以申请不？”临澧农商银行望城支行客户经理接到了一道紧急的电话，原来向某在青海做餐饮生意，他的5万元贷款已于2019年12月到期，到期当天向某就已经按时偿还了，受疫情影响，他的店铺迟迟不能开工，没有收入来源，现在又到了交房租的时候了，加之房租不能拖欠，他想重新申请贷款用于支付房租。
      掌握情况后，临澧农商银行望城支行立即安排专人将线上快贷的操作流程发给了向某，一刻也没有耽搁。在做好万全的防护措施后，该支行客户经理立马进行上户走访调查，从接到电话到放款成功，在短短半天时间内，便将7万元的线上贷款发放到了向某手中。向某感激地说道：“你们农商行的服务真是温暖人心啊，不愧是咱们老百姓自己的银行啊，感谢你们，等我度过这次难关，有钱了，全部存你们银行。”
      这只是望城支行加强疫情期间线上金融服务的一个日常缩影。在当前疫情防控的特殊时期，望城支行始终坚持“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，严格遵照总行的相关指示和工作安排，在做好疫情防控措施的同时竭尽全力为客户提供高效、便捷、安全的金融服务。截至2月29日，望城支行成功发放住房按揭贷款7笔，线上快贷6笔，合计金额378万元。
 

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