疫情就是命令，防控就是责任。春节至今，新冠病毒疫情牵动着全国人民的心，一批又一批医护人员奔赴“战场”。在后方，泸州农商银行石洞支行作为地方金融机构的一员，迅速落实省联社、泸州办事处和泸州农商银行的决策部署，迅速反应，积极行动，全行员工齐心协力，确保疫情防控工作落到实处，金融服务得到保障。       面对突如其来的严峻形势，石洞支行按照上级防控要求，将疫情防控作为当前首要工作来抓，做到迅速反应，落实责任，细化措施。成立石洞支行疫情工作领导小组，明确各自职责，确保疫情防控和日常营销工作得到全方位落实，要求员工坚守岗位、不出门、不聚集、不信谣、不传谣，提高政治站位，不给国家添乱。       为防控疫情风险，切实保障员工和客户安全，石洞支行在各项物资非常稀缺的情况下，按照总行的决策部署，一是在疫情初起时及时着手，购买到酒精24斤、84消毒水30瓶、医用肥皂2件、手套100个、体温枪2支，加上总行发放的口罩等防疫物资，使支行有较为充足的物资应对疫情；二是群策群力，群防群治。安排大堂保安在大厅门口值守，对所有进出营业网点人员进行体温检测，号召客户佩戴口罩，大堂经理登记相关信息后才能进入营业厅，引导客户尽可能在自助机具和线上办理业务；三是强化对营业网点、办公场所的卫生防疫管理，确定值周人员每日值守，明确值守职责。全员出动对营业厅、外勤办公室、柜圈、厕所进行了全方位“大清扫、大消毒”，每天对自助银行设备、柜台、大厅进行了一日三消毒，不留死角，减少接触病毒风险。       在疫情期间，主动对接辖内客户，利用大走访和百行进万企等活动为载体，下沉服务，主动关心、关爱客户，了解客户生产经营、受疫影响及资金需求等，摸清底数，制定金融支持计划，做客户的贴心人。同时，做到因户施策、一户多策，分类排队梳理，灵活应用信贷政策工具，对受疫情影响的客户下调利率、展期、延长还款期限、续期等手段，与企业共患难，共克时艰。在资源紧缺的情况下，向高值客户送去口罩200只，打好感情牌，培植忠诚客户群体，做真正有温度的银行。在此期间，成功营销了石洞供销社、石洞中学附属幼稚园，奥欣公司等优质客户在我行开立账户。
      齐抓并举，将业务营销融入疫情防控宣传中。以村、社区化网格人员为突破点，主动跟进，将泸州农商银行产品移植网格入户摸排日常宣传。同时通过各村组微信群推送农商银行产品信息，做到家喻户晓。在疫情期间，积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务，提供包括手机银行、网上银行、微信银行在内的24小时在线金融服务，让客户足不出户轻松办理金融业务。       在防护物资紧缺的特殊时期，石洞支行主动向街道、学校、社区等单位捐赠口罩500只，遮雨棚15个，医用肥皂10件。为满足疫情物资采购相关单位和企业的大额现金需求，专门开通“疫情防控服务窗口”，方便客户资金划转。同时，为解决医院和大型商超过年现金集中回笼存款排队难等难题，石洞支行主动作为，积极组织人员上门收款服务，仅2020年1月20日至23日，累计为医院、万盛誉家等6户提供上门收款服务，收回现金120万元，为抗“疫”工作打下了坚实基础，树立了良好农信形象。
      石洞支行通过行之有效的措施和办法，在疫情严峻的情况下，首度实现了存款组织“开门红”，突破历年存款组织徘徊不前的局面，仅在2020年1月23日就完成个人存款目标任务的90%，同比多增存款2,000万元。确保疫情防控和业务发展两不误。
 

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