联社党委书记、理事长陈娟带队深入企业了解金融需求

面对严峻的新冠肺炎疫情挑战，中江农信联社党委坚决落实党中央、国务院决策部署，以高度的社会责任感迅速行动，与时间赛跑，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作首要任务，并根据省联社、各级政府及监管部门的有关工作要求，突出“五个快速”，力求“五个到位”，全力支持社会各界做好疫情防控工作，共筑疫情防控健康防线，助力打赢疫情防控阻击战。

快速响应  组织保障到位

疫情发生后，中江农信联社快速响应，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，负责制定疫情防控相关工作预案，确保物资、资金、人员准备保障到位。先后下发《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于加强疫情防控期间安全防范工作的提示》《关于疫情防控期间纪律要求的通知》等，明确疫情防控方法路径及组织纪律。指导全辖通过召开视频会方式统一思想，安排部署工作，并落实专人负责疫情信息报送及日常通报工作。

快速行动  健康防护到位

营业网点作为公共场所，厅堂管理是防控疫情的重要关口。在疫情暴发后，中江农信联社快速行动，把“保护员工及客户安全”作为防疫工作的核心，全力确保健康防护到位。联社领导班子亲临一线，靠前指挥，与在岗干部员工面对面关心慰问率和现场督导率达100%；确保金融服务不断档，根据疫情防控需要，第一时间合理安排营业时间，实行弹性排班；加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，全力采购防疫口罩、手套、消毒液、酒精及体温检测仪等防护设备，柜面人员一律佩戴口罩上班；提高营业网点和自助设备卫生消毒频次，购置专用消毒柜做好现金消毒，全面筑牢员工自身和客户的健康防线。

快速办理  信贷支持到位

为积极支持企业和个人抗击疫情，中江农信联社明确了“特事特办、急事快办”的工作要求，创新信贷产品，开通“绿色信贷通道”。向中江县域的“最美逆行者”推出“天使贷”，为企业和个人分别量身定制了“抗疫贷”和“平安贷”，全面满足疫情防治或疫情防控所需物资生产、供应及抗疫相关的中小微企业、个体工商户及个人客户的资金需求。提效让利，1月27日德阳一生产口罩客户，在资金不足的情况下向我社紧急申请信贷资金，我社仅用7小时就完成100万元信贷资金的发放，解决了客户的燃眉之急，并主动将执行利率按测算标准下浮13.3%，促进了客户为疫情防控做出的利润让步，推动防疫物资流通；优化办贷流程，2月18日在四川省中江神龙医药有限公司无法提供其他抵质押担保的情况下，采用信用贷款方式快速为其发放了“抗疫贷”500万元；对存量客户不断贷、不抽贷，继续支持企业正常经营，做好受困客户金融支持，保证疫情期间企业产品能够满足民生生活需求。截至目前，已通过“绿色信贷通道”成功发放6337笔贷款、金额43938万元，调整付本付息方式32笔、金额897.55万元，有力支持企业和个人抗击疫情。

快速引导  线上服务到位

在做好信贷资金支持的同时，中江农信联社全辖各营业网点加大对自助设备、手机银行等电子渠道的宣传推广力度，快速引导客户使用四川农信快捷的线上金融服务，确保第一时间满足客户金融需求，让金融服务触手可及。对到店客户，积极引导使用电子渠道、自助渠道办理业务；对广大客户，制作《致广大客户的一封信》、抖音小视频、推送“共抗疫情，中江农信联社教您在家办业务”微信公众号推文，温馨告知客户防疫知识，以及足不出户怎样自助完成自身转账、汇款等金融服务需求；对青年客户，组织员工通过电话指导客户如何在家开通手机银行，并使用手机银行满足日常金融需求；对老年客户，加强对96633客户服务热线的宣传力度，让不会使用智能手机的老年客户在家也能享受到7*24小时的线上金融服务。通过以上举措，既能让客户享受到快捷金融服务，又能减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。截至目前，通过线上渠道完成交易笔数达到92637笔，金额61216万元，比去年同期增长12.18%，在疫情防控期间，业务交易总量甚至与去年同期持平，有力满足了客户的日常金融需求。

联社党委书记、理事长陈娟带队深入一线慰问和了解防疫情况

快速跟进  贴心关怀到位

在做好自身疫情防控和支持社会各界抗击疫情的同时，中江农信联社快速跟进、主动担当，进一步细化金融服务，将四川农信金融服务的贴心与关怀快速送到客户手中。积极做好个人存款到期自动延期工作，按照省联社总体安排部署，让客户不跑网点就自动转存个人定期存款，真正让客户享受到便利和实惠；积极支持“春风行动”，配合县委县政府做好农民工返岗复工，让农民工及早安全外出务工，并作为唯一全程全面参与企业为农民工返岗提供专项专属服务；积极开展“献爱心·战疫情”捐助活动，向湖北疫区奉献爱心，联社爱心基金向中国青少年发展基金会为武汉防疫捐款15660元，辖内南华信用社、集凤信用社分别捐款8000元、5000元，以实际行动为武汉加油；积极履行社会责任，向结对帮扶的青林村村委、赛金村村委及贫困户捐献消毒液、维生素C、板蓝根等物资，为帮扶对象送去防疫期间的关怀。

金融有温度，农信有速度。中江农信联社将坚定不移地落实党中央、国务院关于抗击疫情的各项决策部署，认真贯彻上级各部门工作指示,切实做好金融服务与疫情防控工作，主动履行地方金融主力军的责任和担当，与全国人民同舟共济、齐心协力、共克时艰，坚决打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。