在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时期，平邑农商银行提升政治站位，践行社会责任，将金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，通过多项措施，全面助力疫情防控阻击战。

线上线下齐畅通，金融服务“不打烊”。一是公示应急业务联系方式，做好疫情防控期间应急服务。发挥网点众多、服务面广的优势，合理安排营业网点及营业时间，人员轮班值守，实现应急业务特事特办。春节暂停营业期间，共办理各类应急业务267笔。二是畅通电话渠道，架起沟通桥梁。该行组织员工通过电话、微信等方式主动做好客户维系和金融服务工作。截至2月18日，已累计电话联系客户18819户，其中，存款成功营销497户，金额2155万，存款意向客户937户，金额5261万元；贷款成功营销195户，金额1465万元，贷款意向客户525户，金额5707万元；催收到期贷款3096户数，电子银行动户3089户，聚合支付动户4062户。三是充分发挥线上优势，提供7×24小时线上服务。为切实阻断疫情传播途径，该行积极向客户推介线上自助办贷渠道，引导客户通过 “信e快贷”“沂蒙云贷”办理贷款业务。2月份以来，累计发放“信e贷”和“沂蒙云贷”406笔、1385万元。四是党员先锋队战“疫”在第一线。成立由134名党员和入党积极分子组成的党员先锋队，在疫情防控期间已发放贷款300余户，4200万元，为客户提供了优质信贷服务。

全面提高办贷效率，开启信贷“快速通道”。一是组织专题培训，出台专项政策，切实保障战“疫”所需。2月10日、12日，该行先后两次组织中层管理人员和一线员工350余人开展“云会议”视频培训，安排部署疫情期间各项重点工作。二是为提高企业贷款审批效率，该行建立小微企业信贷审批“快速通道”，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，通过视频会的形式召开贷审会，提高审批效率，减少企业还款资金周转时间，落实“便捷获得信贷”，发放中药材加工企业1户、700万元，执行利率优惠政策，降低企业融资成本。三是为降低企业融资成本，缓解客户担保难问题，该行建立“鲁担惠农贷”全方位合作模式，积极向客户宣传省农担公司对疫情期间新增“鲁担惠农贷”（300万元以内）疫情期间担保费全免政策。截至2月18日，累计发放“鲁担惠农贷”100户、4665万元。四是为个人客户和企业客户，分别定制了“防疫备用金贷”和“抗疫闪电贷”。2月份以来，办理“抗疫闪电贷”700万元，“防疫备用金贷”9户、133万元。

积极履行社会责任，贡献战“疫”农商力量。一是加大信贷支持力度，“一企一策”提供为小微企业提供支持。2月份以来，累计向批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游行业发放贷款307户、343笔、3631万元。二是积极获取疫情防控物资生产重点企业需求，强力推进信贷支持。及时对接全省重点调拨防控疫情物资生产企业2家，新增贷款1300万元，提供了有力的资金保障。三是为帮助受疫情影响客户共渡难关，该行及时推行房贷、车贷“暂停还款”服务，最大程度减少疫情对客户生产经营产生的影响。办理企业展期贷款1650万元，加大对受疫情影响导致授信到期还款暂时困难的小微企业支持力度，解决了企业资金周转问题。四是主动担当，切实履行社会责任。该行积极响应省联社和临沂审计中心党委号召，全员迅速响应，踊跃捐款，累计爱心捐助善款60.28万元，为支持一线疫情防控工作做出了积极贡献。同时，该行承担了9个小区的不间断执勤任务，做好了出入人员登记、测量体温、小区消毒和外来返乡人员的摸排工作。