客户服务提温度

一是通过微信公众号推送新型冠状病毒防范小常识，畅通手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道，有效缓解了因营业时间调整而造成的线下金融服务压力，让广大客户足不出户即可获得金融服务。二是为所有营业网点配齐配足医用酒精、消毒液、口罩等防护物资，实行定时消毒制度，落实专人对各营业网点厅堂内地面、座椅、柜台、自助设备等公共位置，进行喷洒消毒水，营造安全舒适的服务环境。

 

人员分散降密度

一是合理灵活安排网点开停业及对外营业时间，并通过弹性排班减少上班员工数量，食堂就餐实行错峰就餐，值班人员，一人一间，利用紫光线消毒灯进行杀菌消毒。二是通过全体员工安装下载移动“云视讯”手机会议系统和视频彩铃，畅通疫情期间工作联系渠道，实现了“人员更分散，数据更集中，防控更有效”。

 

监测报告抓精度

一是做好疫情的排查工作。定时排查、每日监测员工健康状况，以部室和网点为单位，每日上报排查台账。截至目前，全辖无疑似和确诊病例。二是安排专人在机关门口设置体温检测点，在全辖24个营业室外设置隔离区和登记台，所有进入办公区和营业大厅的人员一律进行体温检测，严防严控，最大限度避免交叉感染。三是建立营业网点运营情况日报制度。对当日营业网点运行情况实行日报制度，掌握各网点自助设备、业务量等运行情况，并做好监督和督导。

党员带头亮态度
面对疫情，无所畏惧，巨鹿农商银行党员们纷纷带头到所辖小区争当志愿者，成立临时工作小组，召开微信网络会议，专题讨论疫情防控工作，加班加点对小区进行人员排查、环境消杀、防疫宣传，使党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。截至目前，在县城20多个小区，巨鹿农商银行党员们在用自己的行动带来温暖。