为有效应对新型冠状病毒疫情，茌平农商银行高度重视，坚决贯彻省联社疫情防控决策部署，认真落实茌平区委、区政府疫情防控工作要求，及时采取行动，强化责任担当，号召全体党员干部员工提高政治站位，采取多项举措，以优质快捷高效的金融服务全力支持疫情防控工作。

众志成城，全面落实疫情防控工作要求。在疫情防控关键时刻，群众看党员、党员看干部。茌平农商银行第一时间成立了由党委书记任组长，党委委员任副组长的疫情防控处置工作领导小组，认真落实疫情防控责任。一是充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，广泛动员群众、有效组织群众、团结凝聚群众，涉险滩、闯难关、啃硬骨头，引导广大客户和群众正确面对疫情，坚定夺取疫情防控的必胜信念。二是切实做好重点场所和重点人群防控。强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，统一购置3000个医用口罩、50公斤速溶消毒片、1000公斤消毒酒精、30个红外线体温仪等杀菌消毒物品；加强办公场所、营业网点等重点场所的通风、消毒等措施，对营业场所全面实行日间消毒和日终消毒，对业务柜台及ATM等自助机具坚持每天早中晚消毒，确保疫情及时发现，有效处置。三是认真执行零报告和日报告制度。严格落实领导在岗带班，24小时值班制度，确保人员到位、信息畅通；加强对内部员工的监测，若发现疑似病例和确诊病例的密切接触者，第一时间向当地疾控部门和定点医疗机构报告，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，防止疫情扩散。

科学安排，切实保障基础金融服务。一是各营业网点在显著位置向客户告知业务咨询电话等信息，并通过电话、微信等方式指导客户通过网上银行、手机银行、自助设备等电子渠道办理业务。二是做好营业网点的现金配送工作，并及时对押运车辆进行消毒；实时关注科技系统运行情况，确保网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等服务渠道畅通；督导各网点为办理好贷款业务，并及时分配微信渠道受理的贷款申请；做好ATM、CRS等自助设备的维护管理，实时关注钞箱现金余额和设备运行情况，确保不断钞、无故障。

三是主动与辖内农金员电话联系，合理确定代理业务处理的频次和时间，并通过村广播、微信群等方式，引导客户优先通过电子渠道或到本村配备农金通的农金点办理业务，确保基础金融服务不出村。

强化对接，为企业客户开辟“绿色通道”。一是积极调整信贷政策，开辟绿色通道。对于疫情防控的客户，主动上门对接，特事特办，一企一策，优先办理，确保“一日内”办结。加大信贷支持，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，消除企业后顾之忧，保障辖内金融稳定、社会稳定、民心稳定，为疫情防控贡献金融力量。抗疫期间。针对受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的客户，制订相关措施，提供特别关爱服务。二是加大对医疗行业、医院的对接。将辖内医药生产、医疗器械设备制造、医用辅料生产企业作为重点对接对象，掌握资金需求情况，达成合作意向，目前已授信2户，金额5790万元，达成新增授信意向客户3户，2000万元；加强与医院和医疗单位对接。获取辖内支持疫情防控的医院和医疗机构名单，组织信贷人员逐个对接，畅通沟通机制，及时跟进对接。三是加强对受影响较大的民生相关行业对接。与批发零售企业对接。重点走访辖内大型超市、便利店等，积极满足流动资金需求，保障人民群众的正常生活需求。与物流行业对接，研判当前形势，对于暂时出现经营困难的企业，持续进行续贷支持；与面粉生产、生猪养殖、大棚种植等民生行业企业对接。提供专项信贷资金，给予减费让利，确保生活物质供应稳定。