近年来，江苏泰兴农商银行始终“不忘为民初心，牢记为民使命”，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，真正实现了“信息多跑路，客户少跑路”。
      11月19日，夜幕已降临，江苏泰兴农商银行溪桥支行的工作人员们正有条不紊地做着营业终了后的收尾工作。正在这时，一位头发花白的老奶奶颤颤巍巍地推开了溪桥支行的大门，焦急地问道：“你们下班了吗？”会计主管刘朝霞忙迎了出来，给老人捧上了一杯热茶。
      老奶奶家住泰兴市黄桥镇钱葛村，家中有一个痴呆的儿子，母子俩相依为命。她来溪桥支行是为了激活社保卡。
      当老奶奶拿出两张社保卡的时候，大家又犯了难。激活社保卡是需要本人办理的，即使加班帮老奶奶办理了，她儿子的卡怎么办？刘朝霞赶紧向行长梅良建汇报了情况。梅行长一听，说：“老人家大老远的过来，不能让她白跑这一趟，我开车送老奶奶回家，其他人带好激活所需资料现场为老奶奶母子办理社保卡激活。”驱车赶到老奶奶家已是晚上7点钟了。随后，该支行工作人员架好设备，顺利为老奶奶母子现场激活了社保卡。

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