为进一步增强员工业务能力和服务水平，提升柜面业务操作风险防控能力，3月23日，冷水江农商银行在总行七楼会议室组织开展柜面业务知识培训，行领导、相关部室工作人员、各支行综合柜员共计50余人参加了第一期培训。

　　培训开始前，该行党委委员、副行长聂彪作了开班动员讲话，他从充分认识当前柜面业务操作的主要风险点、清楚当前会计基础工作存在的突出问题、进一步做好全行的会计基础管理工作等角度进行了强调、安排，并说明培训的目的及学习要求。

　　本次业务培训授课老师由该行合规管理部业务骨干担任，重点围绕现金管理、账户管理、反洗钱业务、柜面优质服务、消费者投诉处理办法等方面进行讲解答疑，并对相关业务流程、执行标准、操作要求等进行规范，对提高柜面人员业务操作合规水平、提升风险防控能力具有很强的促进作用。

　　通过此次培训，在全行掀起“学业务、强技能”的热潮，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，为推动员工综合素质不断提升，树立冷水江农商银行新形象、打造新品牌、开创新业绩提供了有力保障。