为进一步提升金融服务效能，为广大客户提供方便、快捷、优质、高效的服务，近日，湖南桂东农商银行推出综合业务线上预约平台，填补了客户线上预约办理业务的空白，实现了线上线下一体化办理模式。

　　线上预约，拓宽服务新渠道。公众号预约服务分为存款类、贷款类、电子银行业务类三种，客户根据自己的业务需求，选择临近或属地网点，无需注册，填好客户的姓名、手机号等信息，选择要办理的具体业务，提交通过，即可完成预约，有效打破空间限制，免去了客户到网点咨询环节。

　　专人负责，开启服务加速度。客户预约成功后，对应网点负责人会第一时间与客户取得联系，进一步询问客户业务需求、解答客户疑问、告知所需资料等，根据客户预约的业务种类和网点日常营业繁忙规律等，与客户确定具体现场办理时间，避免业务高峰期等候时间过长和因资料携带不全导致无法办理等问题。

      截止4月10日，该平台收到预约登记客户信息280条，其中预约贷款业务210笔，金额3700万元，相关网点均及时进行了对接，成功办理贷款36笔，金额515万元
 

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