为了发挥地方金融主力军作用，全面做好疫情防控期间金融服务工作，山东莱州农商银行成立了服务经济运行应急保障领导小组，启动了“共抗疫情，勇当金融先锋”活动，通过出台多项举措，以优质的金融服务支持地方经济发展，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

       受疫情冲击，莱州当地一些企业出现经营困难。为了支持企业发展，帮助企业渡过难关，莱州农商银行将无还本续贷对象由小微企业、个体工商户扩展至符合条件的大中型企业，并可根据实际情况，对续贷条件进行适当放宽。疫情防控期间,该行通过微信、电话等渠道了解辖内304户企业情况。在了解到一户重点企业因上下游客户受疫情影响严重，不能及时复工,导致资金流运营出现困难后,该行立即组织人员进行详细调查,简化审批流程,在确保抵押物足值、手续齐全的前提下，为企业办理续贷,贷款当天审批、次日发放，确保了该企业正常运转。截至目前，该行已发放无还本续贷贷款6笔,累计金额6991万元。

       针对到期日在3月31日前的原贷款收回再贷、借新还旧、续贷贷款业务，该行在原利率基础上，下调利率5个基点；对非存量客户新增的抗疫类贷款，执行4%~4.35%的最低年利率。截至目前，该行已发放复工企业贷款74笔,累计金额2954.3万元。

       该行对符合自主支付条件的消费、经营性贷款或住房按揭贷款全部采用联动放款方式，贷款审批通过后，通过信贷内勤即可发放，进一步简化业务流程，提高服务效率，争取让客户“只跑一次”，业务“一次办好”，降低接触风险。同时，该行灵活运用微营销系统，客户经理通过每日发布微名片、在线提供业务咨询等方式，维护客户，强化沟通，及时了解并满足客户需求。截至目前，已收到预约申请36条，均第一时间落实到位。

       此外，为了增强群众抗疫信心，稳定储户存款，该行将大额存单发行日起五日内，20万元（含）以上的三年期定期存款利率上调至年利率3.9875%，充分满足当地百姓购买存款产品的金融需求。截至目前，该行各项存款254.2亿元，较年初增长8.2亿元。

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