今年以来，新民支行按照犍为农商银行“开门红”工作安排和要求，结合辖内市场实际情况，深入研判并制定了详尽可行的营销活动策略，全力抢占市场份额，切实打好旺季存贷营销战，实现了个人存贷款业务“双面红”，开年20余天便超额完成季度任务。截至2020年2月16日新民支行个人存款净增12402万元，完成目标任务的156%，连续四周获得存款营销流动红旗；个人贷款净增1622万元，完成目标任务的101%，连续三周获得贷款营销流动红旗。

做好储备，全力备战开门红

早在去年10月，新民支行便开始着手准备2020年“开门红”工作。一是做好开门红业务储备。以“走千访万”活动为契机，制定了详细的工作计划，每周至少利用一天的时间登门拜访村组、重点客户，一方面收集客户信息，了解其融资需求，落实专人为其量身制定配套金融服务方案；另一方面增进与客户的联系，听取客户意见，打好“感情牌”，筑牢与客户的友好关联。通过走访，建立了个人客户信息档案1700余户，企业、种养殖大户经济信息档案20余户，收集客户融资需求约1500万元。二是制定“开门红”实施方案。按照犍为农商银行“开门红”工作实施方案要求，新民支行结合辖内客户实际情况，有针对性、选择性地制定了开门红营销方案。确定了以线下“特色定期存款”、线上“手机银行动账有礼”为主打产品，通过“进门有礼”、“幸运大转盘”等营销手段营造厅堂氛围，激发客户的参与热情,实现业务量质齐生。

抓好执行，各司其职抓业务

基于切实可行的营销方案，新民支行围绕执行力狠下功夫。一是开展全员营销。为有效贯彻落实营销方案，结合每位员工不同的岗位，新民支行将营销工作分配到每一位员工，层层压实任务，做到人人肩上有责任。二是实行每日通报。根据“开门红”目标任务以及自身发展方向，新民支行按周制定了各项工作目标任务，由支行负责人每日在员工业务工作群通报当前工作完成进度，同时针对业务短板，集全员之智，及时深入分析原因，优化工作方法。

扩大宣传，精准营销出合力

一是着力推进产品与服务宣传。利用海报、宣传单、LED及网点液晶显示频等载体，大力宣传相关产品。并组织人力深入街道、社区、厂区、村组，开展业务宣讲、产品推介，拉近与客户的距离；利用逢场天邀请社区舞狮队在场镇进行表演，宣传我行金融产品，提升客户知晓面。二是抓好重点客户维护。切实践行省联社“多找客户、找好客户”的营销理念，不断加强与辖内优质个体工商户、重点村组的营销，深挖客户合作意向，增强客户黏性和价值贡献度。今年以来，通过对重点客户的维护、以贷揽存等有力措施营销成功他行资金2000余万元，积极争取征地拆迁补偿费代发6000余万元。

优化服务，保障运行高效率

春节期间是业务办理高峰期，为确保各项业务的高效运行，新民支行制定了相应的应对措施。一是合理安排弹性排班。将业务主管作为弹性排班人员，在业务相对空闲时，在厅堂做好客户维护工作；业务高峰时段则增设高柜服务。二是临时聘请实习人员。临时招聘了两名大学生，对其进行业务培训，在短时间内熟悉简易业务，主要做好厅堂客户的引导和分流，从而有效提高柜面工作效率。三是充分利用电子银行设备。一方面安排专人负责自助服务区，及时指导客户使用电子银行设备办理业务；另一方面针对客户集中办理社保缴费的实际情况，积极与当地税务部门沟通并取得支持，共同向客户宣传使用手机银行缴费的便捷性，切实为客户提供安全、便利、优质的金融综合服务。