今年以来，山西侯马农商银行小微中心坚持自身定位，延展业务触角，将贷款发放笔数、贷款发放金额作为主要考核指标，倒逼客户经理走出营业大厅，走进商贸市场，向广大居民、个体工商户、小微企业主推介农商银行的产品和服务。截至9月末，该行小微中心用信余额近1500万元，以优异成绩赢得社会各界赞誉。

随着智能机具设备加速布设，将会释放越来越多的柜面操作人员。该行小微中心凭借机制先发优势，率先对新的营销模式进行探索，首先是要求客户经理在市场营销过程中，对存款、贷款、“晋享e付”等多种金融产品进行一揽子营销；其次是运用现有的业务架构，从各条线部门提取数据对客户经理进行综合评价考核。

该行小微中心不仅同其他银行抢市场，还协同兄弟支行一起拓市场。在共同对客户的营销过程中，从多方面突破固有思维，给客户耳目一新的感觉，也在客观上形成“鲶鱼效应”。例如，小微中心突破以往“贷款一年期”的固有思维，根据客户经营周期灵活设计还款方式，有效拉近了与客户的沟通距离。