今年以来，长治黎都农商银行聚焦客户的多元化需求，定制场景适应需求、全员营销裂变需求、优化服务创造需求，不断提升金融服务的精准度，提升广大客户的获得感。

　　定制场景适应需求。该行认真分析现有产品类型的基础上，确定以银行卡、信用卡、社保卡等服务重点，丰富活跃场景。围绕信用卡消费需求，制定移动支付场景，联合特约商户开展满减活动，在节假日与核心商业场联合开展活动，拉动信用卡使用率与用信金额。围绕商户支付结算需求，实施“全产品营销”行动，对辖内商户开展常态化走访，开展异业互助，发掘业务需求。围绕民生需求，积极加大社保卡的发放力度，丰富网点服务功能，方便群众缴费、用卡。

　　全员营销裂变需求。组织员工开展客户认领，依托“1”名员工裂变“N”名潜在客户，“1”项营销活动带动“N”场后续服务活动，“1”个成功场景衍生“N”个全新场景的理念，持续开展“1+N”系列上门对接、现场营销活动，对客户进行批量营销、批量裂变。通过开展全员营销，成功建立以存量优质授信客户、存量授信客户的优质担保人、存量优质存款客户、存量优质收单商户为核心，以客户社交圈、行业聚集地、产业链上下游为延伸的营销链，促成客户裂变。

　　优化服务创造需求。该行积极引导员工对传统营销渠道赋以巧思、施以巧干，通过优化服务创造新的营销需求。在整企授信工作推进的过程中，该行积极组织客户经理利用辖内企业员工在交接班的时机，带上宣传彩页等进行上门营销，满足员工的金融需求。同时，积极参加志愿服务活动，帮助卫生院维持秩序、慰问打疫苗群众，一边在群众等待之余宣传营销“家庭备用金”。