因为真挚 所以动人
陵川县崇安信用社新年开足马力“三招”制胜
新年伊始,山西省陵川县崇安信用社充分依托居民区环绕网点的地理位置优势,找准工作的发力点和着力点,以开展各种综合营销活动为契机,紧紧围绕“开门红”任务指标,精心谋划、全面出击,全力以赴开展好业务竞赛活动。短短几天时间,各项存款就较上年末基数新增突破千万元,达到1125万元,在全系统竞赛活动中率先领跑。
一是扮靓厅堂优服务。崇安信用社以营业网点为阵地,立足满足客户有效需求和提升客户服务体验,广泛发动员工通过练技能、强意识,不断提升服务能力。从整洁优美的环境到井然有序、功能分区明确的自助机具,从洋溢热情的微笑引导到快捷高效的柜台服务,不断带给客户崭新的服务体验。
二是电话宣传广覆盖。崇安信用社认真全面梳理客户名单,持续开展电话和短信回访,一方面提醒客户存款到期,一方面实时了解客户生活现状,及时掌握客户的金融投资意愿和金融服务需求,积极向客户宣传各类营销活动信息,让客户通过有效的双向沟通,真正实现自主选择,得到实惠。
三是深度走访巧营销。崇安信用社以“开门红”各项活动为契机,利用班前班后时间,积极组织员工分组走访周边各居民小区、商户店铺,逐门逐户宣传存款有礼、积分兑好礼、“农情系列”及信惠系列活动,进一步拓展客户市场,推动了各项业务,实现了新突破。
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