古语云“天有不测风云，人有旦夕祸福”。本月初，北川县唐家山隧道发生一起严重车祸，北川农信联社禹里分社负责人通过目击者口中得知，该事件系北川县漩坪乡清洁村村民赖某在运输木材过程中与一辆货车相撞，赖某不幸身亡。

　　在了解该事件原委后，禹里分社第一时间与清洁村村组干部取得联系，确认遇难者为辖区客户。经查，该客户在禹里信用社办理35000元小额信用贷款，截至目前贷款余额20000元，同时购买了我社针对小额信用贷款的意外保险一份。梳理清楚情况后，禹里信用社派员专程到客户赖某家中慰问、安抚，告知其家属赖某在我社的信用贷款符合意外保险理赔范围，让她们不要着急，同时让她们准备好相关资料后与客户经理电话联系。为了避免客户来回跑路的麻烦，禹里信用社本着“一心一意为客户服务”的宗旨，上门收集贷款理赔资料。

　　在大家的通力配合下，本月中旬，保险理赔款全额到账，禹里信用社第一时间与赖某家人取得联系，及时归还了赖某的借款，并将剩余的理赔款10000元现金交到其家属手中。双手接过还款凭证和余款，赖某的儿子心怀感激的说道：“感谢信用社解决我们的实际困难，虽然父亲的离开让全家人伤心难过，但是信用社对我们的帮助让我们全家倍感温暖。”