北川农信联社深化农村金融综合服务站建设
为进一步落实农村金融综合服务站建设和升级改造工作的相关要求,北川农信联社擂鼓分社秉承“大禹故乡 责任银行”的使命担当,积极推进农村金融综合服务站建设,不断提升农村地区的金融服务覆盖率和服务水平,让广大百姓享受到便捷、高效的金融服务。
升级改造老一代农村金融综合服务站。对于我社原先留存的老一代农村金融综合服务站点,因为原设备的老化和系统兼容性等问题,客户使用体验出现下滑,对于建设完善“1+N”多功能综合性服务示范站,推动农村金融综合服务站向智慧化、个性化、规范化服务方向发展产生了及其不利的影响。因此,我社第一时间为老一代农村金融综合服务站更换了最新机具,安排专人对站点进行一对一机具使用辅导及农村金融综合服务知识技能普及。通过长时间坚持不懈的努力,现在老一代的农村金融综合服务站已初步实现了综合金融服务的能力,站点附近的客户已经能够体验到就近享受小额取款、自助转账、查询等一系列金融服务的便捷。
结合实际,建设农村金融综合服务新站点。在对老一批金融综合服务站进行改造升级后,可以感受到老百姓对此类便民服务项目的认可。擂鼓分社顺势在社区、五星村、楠竹村等三个村社新建立金融综合服务站。为更好的为当地客户服务,我社客户经理首先与各村干部对接协调,确定各站点金融服务专职人员,让百姓打消安全疑虑;其次由各包片客户经理与站点负责人对接,做好前期资料准备及申请、设备安装调试、服务培训及站点布置等相关工作。在信用社与村社的密切配合下,在全员的辛勤付出下,我们用最短的时间完成了金融综合服务站点建设及业务开展。在我们的引导下,当地百姓纷纷体验现金取款、明细查询等业务,对我们的服务给予了高度评价。
当我们在走村下队时,听到的是一句句“信用社就是服务好,我存钱贷款都只找信用社......”“信用社时刻都想着我们,我们有困难都找信用社......”这就说明我们把服务“三农”,“普惠金融”做到了实处。下一步,我们将进一步拓展农村金融阵地,提升老百姓对于农信社金融服务的认可。
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