为贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，深入践行普惠金融服务理念，娄烦农商银行不忘初心，牢记使命，扎根县域经济，根植“三农”沃土，进一步加大信贷结构调整力度，拓展零售贷款市场，提升服务小微企业、农户和社区家庭服务水平，用实际行动践行“坚守三农”理念。

　　支农支小调结构。近年来，该行不断调整信贷政策向涉农、小微等零售类贷款倾斜，大力推广“兴隆贷”、“工薪贷”等信贷产品，积极对接县域绿色土豆、玉米、、畜牧渔养殖等特色种养殖领域，扩大涉农领域新型农业经济主体及个体工商户、小微企业等贷款市场份额，针对不同客户、不同贷款品种、不同行业领域，不同收益水平的贷款进行差别定价，延伸拓展授信承诺的服务，推动客户用足用好各项优惠政策和金融产品，助力“三农”高质量发展。截止2021年11月末，该行零售类贷款较年初新增3.04亿元，新增占比68.98%。

　　驻点办公解民意。为充分发挥农商银行普惠金融的桥梁纽带作用，给“三农”领域发展提供全方位金融服务，今年伊始，该行全面推行了客户经理驻点办公制度，将客户经理工作地点由营业网点转移到服务辖区，客户经理通过所在村级微信群，定期发布办公时间，邀请有金融需求的村民到村委办公楼农商银行金融服务点进行现场办公。通过面对面的交流对客户进行深入了解，收集客户需求，并根据不同的客户类型，为客户量身定制特色的金融服务。通过多频次走访和面对面交流，不仅与客户建立了深厚的友谊，增加了客户粘性，也提升了农商行的品牌形象和金融服务水平。

　　金融活水助力乡村振兴。通过落实扶贫过渡期政策要求，推动金融助力脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，该行继续推进小额信贷精准扶贫，通过支农支小再贷款、再贴现等方式加大对涉农主体的信贷供给，将信贷资金更多的投向农村发展，支持脱贫地区乡村特色产业发展，减少资金外流。同时依托智慧营销系统，建设以客户为中心的全流程营销管理平台，全面整合客户行内外数据，通过对有潜在金融需求的客户信息采集，对相对困难户进行精准画像，精准分类，通过细分市场、细分客户，深入了解客户需求，及时满足客户个性化需求，为客户量身定制信贷产品，满足客户融资需求。